為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理服務(wù)水平，山東省兗州市五措并舉，積極開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理服務(wù)示范點創(chuàng)建工作，取得了明顯成效。截至2012年底，參保人員24.97萬人，參保率達(dá)到100%，征繳基金8360萬元，月發(fā)放養(yǎng)老金446萬元，累計發(fā)放9931萬元，被評為2012年度全省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理示范單位。

　　一是加強(qiáng)鎮(zhèn)街服務(wù)平臺建設(shè)。投入專項經(jīng)費，用于人員培訓(xùn)、辦公設(shè)施等基礎(chǔ)性建設(shè)，在全市10個鎮(zhèn)街相繼建立了社會保障服務(wù)大廳，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、辦公場所“四到位”，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng)。

　　二是加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格規(guī)范城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的登記繳費、審核、上報、發(fā)放等流程，結(jié)合工作實際，制定了簡易操作流程，使經(jīng)辦人員迅速掌握城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦流程，提升經(jīng)辦管理水平。

　　三是建立定期公示制度。對領(lǐng)取養(yǎng)老金人員每月一公示、繳費人員每年一公示，設(shè)立舉報電話，建立舉報受理工作簿，接受社會和群眾的監(jiān)督，做到該領(lǐng)取的人員一個不漏、不該享受的人員一個不入。

　　四是抓好基礎(chǔ)管理。建立村（居）基礎(chǔ)信息臺賬，跟蹤掌握人員參保、到齡領(lǐng)取等變動情況，按照《社會保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定（試行）》的要求，對參保人員、領(lǐng)取人員的檔案進(jìn)行匯總整理，實行分類管理、統(tǒng)一歸檔。

　　五是加強(qiáng)基金監(jiān)管。將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金納入財政專戶管理，切實執(zhí)行“收支兩條線”，建立健全內(nèi)控制度和基金稽核制度，對基金運作實行實時監(jiān)控和定期檢查。積極協(xié)調(diào)民政部門，建立死亡人員信息共享機(jī)制，加強(qiáng)對參保人員的生存認(rèn)證，杜絕冒領(lǐng)及其他騙取養(yǎng)老保險金的情況。