政策規(guī)定

　　“商業(yè)銀行免收社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶的手續(xù)費，每月前2筆且每筆不超過2500元（含2500元）的本行異地（含本行柜臺和ATM）取現(xiàn)手續(xù)費”———這是今年8月1日起，執(zhí)行的一項國家發(fā)改委和銀監(jiān)會的新規(guī)定。

　　昨天下午，抱著試一試的心態(tài)，一位成都市民在郵政儲蓄的ATM上插入了自己的銀行卡，提取500元現(xiàn)金后，還是被扣取了2.5元的手續(xù)費。銀行大廳服務(wù)人員告訴她，存折取款可以免手續(xù)費，但銀行卡不行。同樣都是養(yǎng)老金賬戶，銀行卡和存折還有這完全不一樣的待遇？

　　聽說養(yǎng)老金異地取現(xiàn)免收手續(xù)費的消息后，已經(jīng)在成都居住9年的劉家明有點小激動。退休之前在達(dá)州工作，現(xiàn)在人在成都的她每個月都為取不取養(yǎng)老金糾結(jié)：取吧，手續(xù)費要10塊錢；不取吧，日?；ㄤN還得用。

　　10塊錢，對于大多數(shù)人來說就是一杯飲料，但對于那些執(zhí)著地保持著屬于他們那代人節(jié)約的價值觀和生活習(xí)慣的老年人來說，每個月10塊錢的手續(xù)費有些冤枉。

　　有信任的朋友回老家時，大家相互委托讓他在當(dāng)?shù)厝‖F(xiàn)再帶回成都，或者輪到自己回家時，再一次性取出來。想盡各種辦法，只為了避免這每月10塊的“冤枉錢”。

　　今年2月，中國銀監(jiān)會和國家發(fā)改委共同下發(fā)了《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》。根據(jù)這個最新的規(guī)定，本月起，異地同行提取養(yǎng)老金，每個月前兩筆且都不超過2500元，就能免手續(xù)費。

　　“一般人哪里有5000元那么高的養(yǎng)老金嘛。”這一好消息，迅速在劉家明和她的朋友圈里傳播開了，好幾個朋友還特意延遲了取錢的時間，準(zhǔn)備等到8月再說。

　　不過，她的朋友之一楊啟英則樂觀得更加謹(jǐn)慎。之前，各家銀行也都有過相關(guān)的規(guī)定，減免養(yǎng)老金異地提取的手續(xù)費，但事實上能真正減免的“非常少”。這一次，她也抱著觀望的態(tài)度。

　　堅信白紙黑字的政策不可能走樣的劉家明，昨天下午帶著自己的存折和銀行卡來到了郵政儲蓄銀行。

　　大廳里有人在排隊，她來到了ATM前，插入銀行卡，輸入密碼，這一套流程她已經(jīng)駕輕就熟。

　　在取款之前，ATM的顯示屏上彈出了一條手續(xù)費提示，里面包括這么一條：個人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶每月前2筆且每筆不超過2500（含）元的本行異地取現(xiàn)手續(xù)費，2014年8月1日起免費。

　　有了這顆定心丸，她在提款機上取了500元?？扇】畛晒螅聊簧蠌棾龅南⒆屗恢^腦了：本筆交易手續(xù)費2.50元。

　　她盯著屏幕上“手續(xù)費”三個字傻了眼，不是免費嗎？

　　銀行:社保部門只給了存折賬號

　　大廳工作人員解釋說，用銀行卡取款就是有手續(xù)費，但如果用存折取就免費了。

　　雖然新規(guī)剛剛執(zhí)行了4天，但工作人員對這樣的場景似乎并不陌生，她繼續(xù)說，已經(jīng)有好幾個客戶都遇到了同樣的問題，而在她看來，唯一的解決辦法，就是老老實實排隊，到柜臺上用存折取錢。

　　工作人員的胸牌寫著“實習(xí)生”三個字，這讓劉家明對她說的話有些將信將疑。重新拿了一個號，她打算在柜臺上再用存折試一試。

　　輪到自己時，劉家明向柜臺的工作人員講述了自己遇到的“奇遇”。沒想到的是，柜臺工作人員專門叫來了其他的同事向她解釋，而解釋的話和那個大廳的“實習(xí)生”一樣：存折取錢可以免手續(xù)費，但銀行卡不行。

　　這名工作人員進(jìn)一步解釋說，根據(jù)社保部門提供的養(yǎng)老金賬戶號碼，銀行進(jìn)行了認(rèn)定，并在系統(tǒng)中進(jìn)行了設(shè)置。這些賬戶進(jìn)行取現(xiàn)操作時，如果符合額度等條件，就自動免除手續(xù)費。但由于社保部門給的是存折賬號，所以銀行的系統(tǒng)就只能“認(rèn)”存折，對應(yīng)的銀行卡賬號和存折賬號不一致，則沒被認(rèn)定為養(yǎng)老金賬戶。

　　這一次，劉家明在柜臺上用存折取了2000元，果然，銀行并沒有收取任何手續(xù)費。

　　相關(guān)提醒

　　別把信用卡設(shè)置為養(yǎng)老金賬戶

　　不管銀行是認(rèn)哪個賬號，如果你的賬號是信用卡卡號，那么都不可以享受免除手續(xù)費的優(yōu)惠措施。省社保局提醒領(lǐng)取養(yǎng)老金的居民注意，在此次賬號提交中，銀行發(fā)現(xiàn)少數(shù)養(yǎng)老金賬戶是信用卡卡號，這不符合免除手續(xù)費的相關(guān)規(guī)定，請這部分退休職工到當(dāng)?shù)厣绫C構(gòu)或參保單位提交新的養(yǎng)老金賬戶號碼，進(jìn)行更替。

　　商報提問

　　連銀行卡都不認(rèn)

　　叫支付寶情何以堪

　　省社保局：銀行應(yīng)卡折合一

　　四川省社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，省內(nèi)有大量領(lǐng)取社保的居民是使用的郵政儲蓄賬戶。社保機構(gòu)依據(jù)居民或者參保單位提供的賬戶，每月按時存入養(yǎng)老金，而取錢、免手續(xù)費等流程中，執(zhí)行主體都是金融機構(gòu)。在他看來，往賬戶按時存錢、提供賬戶信息給金融機構(gòu)后，社保部門就完成了相應(yīng)的發(fā)放義務(wù)，而至于這個賬戶上是存折還是銀行卡，是否是先有存折再附加了銀行卡，只有金融機構(gòu)可以驗證。

　　“事實上，不管是銀行卡還是存折，應(yīng)該都是一個資金賬戶嘛。”該負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年人可能只了解存折和銀行卡，那以后可能還會有網(wǎng)上銀行、支付寶等多種多樣的支付手段，那么養(yǎng)老金的提取是不是還是只認(rèn)一個唯一的賬號？他認(rèn)為這是一個對文件解讀的問題，但目前來看文件里至少明確了柜臺和ATM兩種辦理方式。隨著政策落實中出現(xiàn)的一些問題顯現(xiàn)出來，相關(guān)主管部門也許會再細(xì)化問題的解決辦法。

　　工商銀行：卡和折是一個資金賬戶

　　那么，從技術(shù)上來說，銀行內(nèi)部卡和存折是否是分離的？成都商報記者采訪了不存在上述問題的工商銀行工作人員。

　　“雖然你看到的銀行卡卡號和存折賬號是不一樣的數(shù)字，但銀行系統(tǒng)內(nèi)它們是一個賬戶。”工商銀行四川省分行的工作人員這樣給記者解釋了存折賬號和銀行卡賬號，只要是卡折合一的賬戶，在銀行內(nèi)部系統(tǒng)里面是被算作一個資金賬戶。如果不是合一的賬戶，那么銀行卡和存折完全獨立，不可能通過銀行卡取錢，存折余額也隨之減少。

　　她告訴記者，在工商銀行的系統(tǒng)中操作，存折無法異地取款。如果有異地取款需求的養(yǎng)老金賬戶，工商銀行將給用戶辦理一張免除小額賬戶管理費和年費的銀行卡，用戶就可以通過銀行卡異地取現(xiàn)，只要不超過額度，不會收取手續(xù)費。不管社保部門給銀行的是存折賬號還是銀行卡賬號，工商銀行都能進(jìn)行識別，并將關(guān)聯(lián)的存折和卡視作一個養(yǎng)老金賬戶。