三個重點部分的閱讀
家住上海徐匯區(qū)的Winny夫婦咨詢說:“在一位代理人的幫助下,我們購買了一份健康醫(yī)療保險。但是,由于我們倆不熟悉有關合同的法律,對自己的保險合同看得一知半解,能否請專家給我們一些提示,告訴我們需要了解的重點部分?”
很多保險客戶都見到過保險建議書、投保單和保險合同(保單)。這里我們就Winny夫婦的案例來看看如何讀懂保險合同。畢竟上述的三種文件中,保險公司只會根據(jù)保險合同來進行理賠。投保單只是客戶向保險公司發(fā)出的要約,而保險建議書是投保之前的一個說明。
對于一份普通的人壽保險,建議Winny女士在收到保險合同之后簽署書面回執(zhí)之前,務必仔細閱讀保險條款所約定的各項內容。若有任何的疑問,都需要盡快致電保險公司的客戶服務熱線或者聯(lián)系你的保險營銷員進行詢問(或者逐一核實對質),特別是客戶的姓名、性別、出生年月、工作單位、通訊地址、電話等個人信息。
當然,第一個重點是閱讀與“保險責任”相關的條款,以進一步了解你所能享有的保險權益;該合同所承保的保險范圍,特別是關于各個保險責任對給付時間、給付條件和給付金額的描述。同時在合同有效期內,我們的保險客戶可以及時變更合同的相關內容,如保險品種、基本保險金額、通訊地址、身故保險金受益人等。
第二個重點是“責任免除”條款(描述了保險公司不承擔保險責任的各種情況).
第三個重點就是我們保險客戶需要知道的義務:
在申請獲得相關保險利益或者理賠金之前,客戶有提供資料和如實告知的義務(閱讀有關保險金的申請或者索賠申請條款).
為了避免你的保險合同中止/終止效力,客戶有及時交費的義務(請閱讀合同相關保險費的繳付、寬限期或者續(xù)保等條款約定).
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