還記得你的保險(xiǎn)是怎么買的嗎?相信絕大部分的消費(fèi)者都不是自己走到保險(xiǎn)公司說:“我要買保險(xiǎn)!”而是因?yàn)閺氖卤kU(xiǎn)的親朋好友拜托,或是電話營銷、理財(cái)專家的強(qiáng)力推銷而買的。到底該如何拒絕“人情保”?不妨介紹幾種讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員聽了沒輒、最招架不住的拒絕話術(shù)。
1.裝窮或說今年保費(fèi)剛繳
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員最怕聽到客戶說:“沒錢!”因?yàn)榫退阃其N再好的商品,也符合客戶需求,但只要一聽到?jīng)]錢,就足以讓業(yè)務(wù)員打退堂鼓。畢竟保險(xiǎn)商品每年保費(fèi)動輒數(shù)千元、甚至數(shù)十萬元都有,如果客戶沒錢買,浪費(fèi)再多口舌也沒有用,所以此時業(yè)務(wù)員大多會知難而退,不再苦苦糾纏。
2.拿家人當(dāng)擋箭牌
如果有時間,可以把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員想說的話耐心聽完,然后說:“我是覺得很不錯!但還是要回去問一下我老公(老婆),保險(xiǎn)都是他(她)在管的,我必須經(jīng)過他(她)的同意。”倘若保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員過了幾天,不死心地繼續(xù)追問,可以直接婉拒說:“我老公(老婆)覺得這個保險(xiǎn)很好,但是我們目前不需要。”
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