0571-22931819
標(biāo)簽： 醫(yī)療保險查詢醫(yī)療保險保險醫(yī)療醫(yī)保
靜安醫(yī)保延伸服務(wù) 為參保人員“雪中送炭”-醫(yī)療保險查詢
2016-12-19 08:00:14
無憂保
靜安醫(yī)保延伸服務(wù) 為參保人員“雪中送炭” “感謝你們雪中送炭，讓我們生活有了希望?！苯?，家住高榮小區(qū)的單女士來到區(qū)醫(yī)保中心，拉住工作人員的手感動得落下了眼淚。據(jù)悉，身患兩種大病的單女士家庭十分困難，生活、病痛的雙重負擔(dān)將她壓得抬不起頭來。在這關(guān)鍵時刻，區(qū)醫(yī)保中心工作人員鄒開秀來到單女士的家中上門服務(wù)。經(jīng)過協(xié)調(diào)處理，單女士三個年度的綜合減負款有了著落，最終報得減負金額12600元。
記者從靜安區(qū)人保局獲悉，這一切源于區(qū)醫(yī)療保險事務(wù)中心所推出的“靜安醫(yī)保延伸服務(wù)”。
為參保人員“雪中送炭”
談到推出延伸服務(wù)的初衷，區(qū)醫(yī)保中心主任劉紅告訴記者，目前區(qū)醫(yī)保部門通過綜合減負等政策為重大病參保居民進行補助，有效緩解了居民們“看病難、看病貴”的問題。“在此基礎(chǔ)上，我們希望把潛在的參保人員挖出來，讓醫(yī)保陽光溫暖每一位參保群眾?！眲⒓t表示，區(qū)人保局今年初進一步轉(zhuǎn)變職能，強化服務(wù)意識，指導(dǎo)局下屬窗口單位——區(qū)醫(yī)療保險事務(wù)中心推出了“靜安醫(yī)保延伸服務(wù)”。
據(jù)了解，為了使延伸服務(wù)得以規(guī)范化、長效化運行，區(qū)醫(yī)保中心專門制定了延伸服務(wù)的工作制度。制度將服務(wù)對象聚焦在70周歲以上、行動不便的孤寡老人身上，還明確了延伸服務(wù)的內(nèi)容。包括提供醫(yī)保上門政策咨詢、綜合減負、零星報銷等。至2015年3月，延伸服務(wù)在永樂、高榮等居民區(qū)蓬勃開展，先后覆蓋12個居民區(qū)、100多戶大病家庭。比如，為古柏小區(qū)退休教師孫先生減負24000余元，為均泰小區(qū)胰腺癌患者殷女士減負7200余元……就這樣，區(qū)醫(yī)保中心將一筆筆減負款送到了居民的手中，將一次次服務(wù)送到了群眾的心坎里。
將服務(wù)延伸到“神經(jīng)末梢”
讓延伸服務(wù)覆蓋“千家萬戶”，才能惠及更多的大病居民?！叭绾卫檬小獏^(qū)—街道的醫(yī)保三級網(wǎng)絡(luò)，是延伸服務(wù)能否在靜安區(qū)內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋的關(guān)鍵?！睋?jù)劉紅介紹，2015年年初，在街道社區(qū)事務(wù)受理中心支持配合下，每個街道2-3個居委會開始試行。各街道受理中心積極響應(yīng)，除了安排居委會相關(guān)人員前來學(xué)習(xí)綜合減負政策外，還針對病患較多的居委會進行了重點排摸。其中，有一位參保人員的家屬雖然符合綜合減負政策，但由于沒有辦理總工會住院報銷，減負無法操作。為此，街道社區(qū)事務(wù)受理中心特地聯(lián)系了參保人的單位，主動說明情況并告知辦理流程，請單位盡快為參保人員辦理工會報銷。在辦理過程中，參保人因病情惡化不幸過世，但街道受理中心的主動服務(wù)感動了其家屬，兩筆報銷款最終都得到了落實。經(jīng)過近7個月的實施推進，各街道積極配合，采取各種辦法在下轄居委會內(nèi)進行了拓展，使醫(yī)保延伸服務(wù)這一品牌迅速“平臺化”，真正進入了百姓家。
此外，在延伸服務(wù)開展過程中，各街道醫(yī)保服務(wù)點還充分利用社區(qū)“一口式”服務(wù)的便利，各條線業(yè)務(wù)互通信息。如對辦理大病登記及總工會補充醫(yī)療費報銷的，進行綜合減負的試算排摸，并有針對性的開展上門服務(wù)。截至8月底，靜安區(qū)5個街道均已開展了醫(yī)保延伸服務(wù)，覆蓋面達到40個居委會，受到了廣大參保人員一致好評。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點，不代表本站立場；如有侵權(quán)、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
