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江西：崇義醫(yī)保局多元人性化服務(wù)創(chuàng)業(yè)見實效
2017-02-04 08:00:01
無憂保
江西省崇義縣醫(yī)保局強(qiáng)練內(nèi)功，提升機(jī)關(guān)效能，為企業(yè)開展多元人性化服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)業(yè)求實效，目前，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得階段性成果。
打造一流團(tuán)隊。掛牌上崗微笑服務(wù)，將身份和工作公開化，開展微笑服務(wù)；懸掛工作人員“去向牌”，誠懇接受企業(yè)監(jiān)督、真誠為企業(yè)服務(wù)；實行績效考評制度，每月考核結(jié)果作為年度評選“服務(wù)之星”的重要依據(jù)；搞好醫(yī)保與企業(yè)結(jié)對服務(wù)，探索醫(yī)保與企業(yè)長效合作機(jī)制。
征繳方式多元化。由按季征繳模式改為按年、季、月征繳，緩解企業(yè)壓力，即：對人員相對較固定的財政撥款單位，按年度一次性征繳；人員流動較小的企事業(yè)單位，按季征繳；對人員流動較頻繁的林業(yè)、礦業(yè)及服務(wù)行業(yè)等，由其提出申請實行按月征繳；下調(diào)了16家企業(yè)醫(yī)保繳費基數(shù)，穩(wěn)定就業(yè)形勢；目前,全縣沒有一個參保企業(yè)存在欠繳現(xiàn)象，征繳率達(dá)到100%。
報銷方式多元化。隨到隨報，醫(yī)藥費用報銷周期由從前的一個月縮至現(xiàn)在的一天；開設(shè)集中保障窗口，每月18—20日為經(jīng)辦大廳集中報帳時間，審核、制單、監(jiān)督、基金賠付等工作“一站式”完成；開辟網(wǎng)上銀行報賬通道，特定對象報銷醫(yī)藥費用不再需要親自前往，一周之內(nèi)將所報的醫(yī)藥費通過網(wǎng)上銀行匯入報賬者賬戶。
政務(wù)公開多元化。在市職工醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)和縣網(wǎng)上行政辦公系統(tǒng)開設(shè)查詢網(wǎng)頁，在經(jīng)辦大廳設(shè)立電子觸摸屏查詢系統(tǒng)，在定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立查詢窗口，參保人既可輕松查詢到門診、住院、報銷等費用，也可進(jìn)行繳費、醫(yī)保政策、辦事流程、卡中資金消費等信息。
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