0571-22931819
哈爾濱：患者住院無需再墊付醫(yī)保報銷費用
2017-02-15 08:00:02
無憂保
患者住院無需再墊付醫(yī)保報銷費用，只需繳納個人應(yīng)支付部分，醫(yī)保報銷費用由醫(yī)院與醫(yī)保部門直接結(jié)算；醫(yī)院為患者家屬在夜間免費提供折疊式陪護床……為促進哈爾濱市公立醫(yī)院提高服務(wù)質(zhì)量和水平，改善群眾看病就醫(yī)難，哈爾濱市今年將重點在二級以上公立醫(yī)院開展住院診療流程再造。
急危重患者邊搶救邊辦入院
為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個性化服務(wù)和幫助，入、出院事項實行門診交待或床邊交待，急診入院患者實行病人由急診科診療過渡入院或直接進入科室搶救。
設(shè)置急診科的二級以上綜合醫(yī)院應(yīng)開辟綠色通道，急危重患者立即搶救，可邊搶救邊辦理入院手續(xù)，特急診需手術(shù)患者30分鐘內(nèi)進入手術(shù)室，院內(nèi)急會診10分鐘內(nèi)到位。
逐步實現(xiàn)患者先診療后結(jié)算
提供入、出院手續(xù)辦理及結(jié)算預(yù)約服務(wù)。住院患者提前24小時預(yù)約出院的，醫(yī)院要做好患者出院結(jié)算準備工作，做到患者辦理出院手續(xù)的即時結(jié)算。工作日和節(jié)假日都應(yīng)當為患者辦理出院結(jié)算手續(xù)。逐步實現(xiàn)患者先診療、后結(jié)算。
逐步推行持卡就診實時結(jié)算?；颊咴诙c醫(yī)院就診發(fā)生的醫(yī)療費用，除個人應(yīng)繳部分外，其余均由醫(yī)療機構(gòu)與基本醫(yī)療保險、商業(yè)保險和各種結(jié)算經(jīng)辦機構(gòu)直接進行結(jié)算。
重視醫(yī)患溝通，住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護士負責(zé)溝通，手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師親自溝通。手術(shù)室麻醉醫(yī)生和護士進行術(shù)前診視及術(shù)后隨訪。通過手術(shù)室外顯示屏及時向家屬發(fā)布患者手術(shù)信息，便于家屬及時了解。
夜間提供陪護床方便家屬
病房日間提供椅子，晚間提供折疊式陪護床，方便家屬或陪護休息。醫(yī)院可幫助外地患者免費郵寄檢查報告單、化驗單、復(fù)印病歷等。
出院前一日，為患者準備一份《服藥清單》，告知日常藥物的服用劑量、頻次；發(fā)放“聯(lián)系卡”，介紹出院流程，告知復(fù)診時間，提供管床醫(yī)生、管床護士的聯(lián)系電話。
落實出院患者電話隨訪制度。二級以上醫(yī)院出院患者一周內(nèi)電話隨訪率要力爭達到100%。了解患者目前狀況以及對醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)滿意度，更好地為患者服務(wù)。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點，不代表本站立場；如有侵權(quán)、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
