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銀川醫(yī)保中心多措施緩解扎堆辦事
2017-02-28 08:00:02
無(wú)憂保
“自銀川市職工醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)切換工作開(kāi)始以后，對(duì)3月份醫(yī)保費(fèi)的征繳日期、辦理醫(yī)保退休的日期等方面的咨詢量較大。”3月26日，銀川市醫(yī)保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為方便辦事群眾，醫(yī)保中心啟動(dòng)應(yīng)急方案，將咨詢臺(tái)工作人員增加至4人，同時(shí)，在醫(yī)保服務(wù)大廳23至29號(hào)窗口，另辟工作臺(tái)當(dāng)場(chǎng)解決個(gè)人醫(yī)?？?/a>在切換程序后因信息重復(fù)不能使用的問(wèn)題，辦理醫(yī)保死亡銷戶和轉(zhuǎn)異地銷戶退費(fèi)業(yè)務(wù)，并為群眾提供咨詢。各業(yè)務(wù)科室密切配合，前臺(tái)工作人員對(duì)擁堵人員進(jìn)行分流疏導(dǎo)，引導(dǎo)辦事群眾到相關(guān)科室、窗口辦理業(yè)務(wù)，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
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