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標(biāo)簽： 保險
醫(yī)療保險或?qū)⒊蔀橄乱粋€被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)
2017-03-01 08:00:02
無憂保
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展加大了傳統(tǒng)行業(yè)被顛覆的可能性，在打車、租房、購物等方面都被互聯(lián)網(wǎng)滲透之后，醫(yī)療保險業(yè)也不得不做出些改變。醫(yī)療投資公司 Psilos 近期發(fā)布的一項報告稱，隨著“消費化”趨勢加劇，醫(yī)療保險公司不得不改變其長達(dá) 50 年之久的 B2B 模式，轉(zhuǎn)而以消費者為導(dǎo)向。
日前 Psilos 投資經(jīng)理 Joe Riley 在TechCrunch撰文，再次強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療保險變革的緊迫性。在 Forrester 發(fā)布的 2014 消費者體驗指數(shù)中，保險業(yè)被評為“poor”。對此，Joe Riley 說這種局面繼是壞事也是好事，它讓保險行業(yè)的從業(yè)者意識到，是時候做出些改變了。
如今 GEICO保險公司已經(jīng)開始推出面向消費者的商業(yè)廣告，而多數(shù)汽車保險也開始將工作重心轉(zhuǎn)向了直接面對個人客戶。Joe Riley 認(rèn)為， 2015 年醫(yī)療保險公司也應(yīng)該積極做出大的戰(zhàn)略調(diào)整，以消費化為導(dǎo)向。
根據(jù) Joe Riley 的推測，隨著新技術(shù)、新產(chǎn)品和新型服務(wù)的出現(xiàn)，醫(yī)療保險公司將來也可能根據(jù)消費者的個人需求，推出不同價位、不同質(zhì)量的差異化服務(wù)。而 2015 年的醫(yī)療保險領(lǐng)域也會出現(xiàn)類似 2010 年的并購現(xiàn)象，醫(yī)療保險的價值鏈將會包括數(shù)據(jù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、運營以及市場營銷等方面。
由此看來，2015 年跟醫(yī)療保險領(lǐng)域的估值也會普遍提升。Joe Riley 說，就像今年他們很看好 Uber 這類公司一樣，2015 年風(fēng)投公司也會提高對創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)公司的估值。
Joe Riley 預(yù)計 2015 年技術(shù)解決方案將會通過以下方式滲透到醫(yī)療保險領(lǐng)域：
自助索賠和理賠軟件，既能幫助理賠機(jī)構(gòu)節(jié)省花費，又能保證賠償金透明化，讓普通消費者能夠理解理賠程序。
人口健康信息化管理工具，可以自動識別出有疾病威脅的人，之后再激勵他們購買健康醫(yī)療保險。
移動通信手段輔助醫(yī)療自主化，包括提供相關(guān)技術(shù)讓普通人能夠在線從醫(yī)療機(jī)構(gòu)那里訂購處方藥、預(yù)約醫(yī)生等
能保證 24 小時全天候服務(wù)的軟件，讓用戶可以通過各種平臺隨時處理自己的醫(yī)療相關(guān)事務(wù)。
Joe Riley 最后總結(jié)到，醫(yī)療保險公司需要運用技術(shù)手段對自己進(jìn)行改革，以適應(yīng)日益“消費化”的醫(yī)療保健趨勢。當(dāng)然，以上這些主要針對美國的醫(yī)療保險業(yè)，可以為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提供一定的參考作用。畢竟國內(nèi)的醫(yī)療保險主要還是跟政府掛鉤的。
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