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標(biāo)簽： 醫(yī)保
中國(guó)人壽業(yè)內(nèi)首創(chuàng)"醫(yī)保通系統(tǒng)"
2017-03-02 08:00:02
無(wú)憂(yōu)保
“醫(yī)保通系統(tǒng)” 是中國(guó)人壽在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的服務(wù)模式，充分體現(xiàn)了中國(guó)人壽健康保險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和“以人為本”的客戶(hù)服務(wù)，發(fā)揮了其作為最大國(guó)有控股壽險(xiǎn)公司的“社會(huì)穩(wěn)定器”作用。記者獲悉，在南寧，該公司與解放軍第三0三醫(yī)院合作推出了“醫(yī)保通”實(shí)時(shí)賠付系統(tǒng)，又與瑞康醫(yī)院建立了合作事宜，不久后將在南寧市各大醫(yī)院全面推行。
“醫(yī)保通系統(tǒng)”是指公司通過(guò)信息化手段和醫(yī)院之間搭建的信息平臺(tái)，凡投保了中國(guó)人壽醫(yī)療費(fèi)用型險(xiǎn)種的，客戶(hù)治療結(jié)束在醫(yī)院辦理出院手續(xù)時(shí)，可同時(shí)得到理賠，無(wú)需再往返保險(xiǎn)公司奔波，縮短了理賠時(shí)間。
中國(guó)人壽的客戶(hù)在住院治療時(shí)，可享受四大貼心服務(wù)：一是患者入院后，可享受中國(guó)人壽駐院代表探視慰問(wèn)、保險(xiǎn)及索賠須知等相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)及治療過(guò)程全程跟蹤等一條龍服務(wù)。二是實(shí)時(shí)賠付，省時(shí)省心。患者出院時(shí)只要備齊索賠所需相關(guān)證明材料，即可現(xiàn)場(chǎng)辦理完畢全部索賠手續(xù)。三是差額結(jié)算，緩解壓力?；颊咦≡浩陂g產(chǎn)生的費(fèi)用無(wú)須先行全額墊付，只要繳納個(gè)人自付部分就能出院，其余由醫(yī)院和保險(xiǎn)公司搞定，極大地緩解了患者家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是服務(wù)提升，和諧共贏，實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)院和保險(xiǎn)公司三者的共贏。
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