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醫(yī)保代理業(yè)務(wù)少 20多天無人值班
2017-03-04 08:00:01
無憂保
近期，蘭州市正在開展效能風(fēng)暴行動，本報記者也對蘭州市一些政府部門、街道社區(qū)進行了暗訪，并曝光了一些問題。對此，城關(guān)區(qū)效能風(fēng)暴協(xié)調(diào)推進領(lǐng)導(dǎo)小組表示，新聞媒體的輿論監(jiān)督有效地補充了效能監(jiān)督的明察暗訪力度。
記者在蘭州市安寧區(qū)社保局辦證大廳發(fā)現(xiàn)，“醫(yī)保代理”窗口閑置無人值班。一名工作人員稱，辦理該項業(yè)務(wù)的工作人員休探親假已有20多天，如要辦理業(yè)務(wù)，下周再來。
反映：醫(yī)保代理窗口20多天無人值班
近日，本報開展的效能風(fēng)暴暗訪行動，引起了市民和相關(guān)部門高度重視。同時本報開通的效能風(fēng)暴舉報電話8119000，也有很多市民撥打投訴。
昨日上午，有市民撥打電話反映稱，他是一名靈活就業(yè)者，20多天前他到安寧區(qū)社保局咨詢辦理有關(guān)靈活就業(yè)者參加醫(yī)療保險的事，但被告知“醫(yī)保代理”窗口值班人員不在，無人辦理。同時，其他值班窗口也沒人參與辦理該項業(yè)務(wù)。20多天內(nèi)，他到“醫(yī)保代理”窗口跑了4次，但每一次都因工作人員不在作罷。
昨日下午3時許，記者在安寧區(qū)社保局辦證大廳看到，“醫(yī)保代理”窗口依舊無人值班，也沒有標(biāo)示出“休假”或“外出辦公”的指示牌。
記者看到，該窗口桌子上放的一盆花已經(jīng)枯萎，辦公桌上也落了一層灰塵。記者向另一值班窗口的工作人員詢問去哪找“醫(yī)保代理”的工作人員時，一男性工作人員說：“休假了，已經(jīng)好多天了，要辦業(yè)務(wù)下周再來吧。”當(dāng)記者詢問是否還有其他窗口可以辦理靈活就業(yè)人員醫(yī)保業(yè)務(wù)時，該工作人員稱，沒有其他地方可以辦，所有醫(yī)保代理業(yè)務(wù)都由“醫(yī)保代理”窗口的工作人員負(fù)責(zé)，可是現(xiàn)在人不在，沒辦法。
反饋：工作人員休假將向領(lǐng)導(dǎo)反映
“‘醫(yī)保代理’窗口的工作人員是我們社保局的辦公室主任，她到外地探親去了。”一名自稱也是社保局工作人員的男子稱，都一個月了，如果要咨詢業(yè)務(wù)，他們可以幫忙，具體業(yè)務(wù)則必須等她回來。當(dāng)記者問窗口無人值班，為什么不放置相關(guān)指示牌時，該工作人員稱，走的時候放了指示牌，但幾天后被收走了。一名女性工作人員此時對記者說：“辦理這項業(yè)務(wù)的人少，所以她休假了，過幾天再來辦吧，具體時間也說不準(zhǔn)。”
據(jù)安寧區(qū)社保局工作人員表示，閑置窗口的工作人員是社保局辦公室主任，從事“醫(yī)保代理”事務(wù)，包括靈活就業(yè)人員參加醫(yī)保的業(yè)務(wù)辦理等，這項業(yè)務(wù)只有一個人負(fù)責(zé)，沒有安排代崗窗口。
在現(xiàn)場，記者聯(lián)系安寧區(qū)社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人時，工作人員稱，局長開會去了，對于你們的質(zhì)疑，他們會向領(lǐng)導(dǎo)反映。
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