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近日，承德市專門制定了承德市醫(yī)療糾紛處置管理辦法(以下簡稱管理辦法)，以公平公正處置醫(yī)療糾紛，維護正常的醫(yī)療秩序，保護患者和醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員的合法權益。

醫(yī)患雙方合法權益受到保護

管理辦法中明確提出：任何組織和個人不得擾亂醫(yī)療機構正常的醫(yī)療秩序、治安秩序，不得侵害患者的合法權益，不得侵犯醫(yī)務人員財產(chǎn)安全，不得破壞醫(yī)療機構的財產(chǎn)。

市、縣、區(qū)政府成立由司法、衛(wèi)生、綜治、公安、信訪、財政、民政、保險等單位組成的醫(yī)療糾紛處置領導機構，加強對醫(yī)療糾紛處置和醫(yī)療秩序穩(wěn)定工作的領導。

市、縣、區(qū)依托人民調(diào)解員協(xié)會組建醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，開展醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。醫(yī)療糾紛調(diào)解處置工作實行一級調(diào)解處置終止制。

公立醫(yī)療機構要參加醫(yī)療責任保險

管理辦法中提出：各級衛(wèi)生行政主管部門負責組織全市各級各類公立醫(yī)療機構按照規(guī)定參加醫(yī)療責任保險，其他醫(yī)療機構可以自愿參加醫(yī)療責任保險。參保醫(yī)療機構的保險費用從業(yè)務費中列支，按規(guī)定計入醫(yī)療機構成本。

司法行政部門會同衛(wèi)生行政主管部門通過招投標或者其他方式確定承保醫(yī)療責任保險的保險公司。醫(yī)療責任保險承保公司與醫(yī)療機構簽定醫(yī)療責任保險合同，成立醫(yī)療糾紛理賠中心，在保險合同的范圍內(nèi)承擔醫(yī)療機構因醫(yī)療糾紛發(fā)生的賠償。

醫(yī)療機構應該按程序處置糾紛

一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)療機構應當啟動糾紛處置預案，及時組織醫(yī)院專家會診，將會診意見告知患者或患者家屬，并報所在地衛(wèi)生行政部門。

在醫(yī)患雙方當事人共同在場的情況下，按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場實物及相關病歷資料。

患者在醫(yī)療機構內(nèi)死亡的，要在2小時內(nèi)將尸體移放太平間或殯儀館，雙方當事人不能確定死因或?qū)λ劳鲈蛴挟愖h的，按規(guī)定進行尸檢。

告知患者或者患者家屬有關醫(yī)療糾紛處置的方法和程序，答復患者或者患者家屬的質(zhì)詢和疑問。

索賠金額未超過1萬元的，由醫(yī)療機構與患者及其家屬在醫(yī)療機構設立的專門接待場所協(xié)商解決，并報醫(yī)療責任保險理賠中心備案。索賠金額超過1萬元的，醫(yī)患雙方當事人向醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會申請調(diào)解，醫(yī)療機構不得自行解決。

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