無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào):近年來(lái)太湖縣積極探索“三心式”服務(wù),全力做好居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作,深受廣大參保群眾好評(píng)。
一是醫(yī)保政策深入民心。該縣把加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳作為做好此項(xiàng)民生工作的重中之重,明確專人負(fù)責(zé),落實(shí)宣傳責(zé)任,提升宣傳水平,擴(kuò)大宣傳途徑,將政策通俗化,采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言和方式加強(qiáng)宣傳,真正做到不拘一格強(qiáng)宣傳,各項(xiàng)政策入民心;
二是為民服務(wù)用真心。醫(yī)保中心做到認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,熱情接待每一位來(lái)訪,妥善處理每一件小事,耐心解答每一項(xiàng)政策,及時(shí)為群眾報(bào)銷每一筆費(fèi)用。對(duì)中心各項(xiàng)辦事進(jìn)行梳理,優(yōu)化辦事流程,簡(jiǎn)化辦事手續(xù),對(duì)中心能一次辦結(jié)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
三是基金安全讓政府放心。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),不斷完善參?;颊哚t(yī)療費(fèi)用的初審、復(fù)審、結(jié)算、撥付等環(huán)節(jié)的管理,建立健全醫(yī)療費(fèi)用的審核、結(jié)算、撥付崗位的內(nèi)部控制。強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理,加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管力度,建立日常巡查機(jī)制,得到了廣大參保人員的肯定和贊同。
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