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政府部門(mén)上班“在狀態(tài)”嗎？——直擊多地窗口單位節(jié)后上班第一天

北京２月７（ 周竟、張紫赟、陳灝、童方）馬年春節(jié)假期不經(jīng)意就結(jié)束了，雖然還有很多人在回程的路上，但上班第一天還是如期而至。該上班的是不是都馬上上班了呢？上班的是不是都告別過(guò)年?duì)顟B(tài)進(jìn)入工作模式了呢？

在多地窗口單位進(jìn)行了實(shí)地探訪。

部分單位“很在狀態(tài)”

“來(lái)暗訪呀，我們很自覺(jué)的，都在上班?！鄙衔纾更c(diǎn)５０分左右，來(lái)到浙江省勞動(dòng)能力鑒定中心，有工作人員和打趣。

這個(gè)中心僅有兩個(gè)窗口，窗口內(nèi)有４名工作人員都低頭在電腦前面，此時(shí)沒(méi)有人來(lái)辦業(yè)務(wù)?！拔覀冞@里主要負(fù)責(zé)工傷鑒定，打工的基本還沒(méi)出來(lái)工作，所以還比較閑?！币晃还ぷ魅藛T說(shuō)。

早上８點(diǎn)５０分，成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)燈火通明，工作人員逐漸到位。前來(lái)辦理公司注銷(xiāo)的劉先生８點(diǎn)５５分來(lái)到這里。他告訴，他的事情需要在１０９到１１３號(hào)窗口辦理，而這個(gè)時(shí)候，１０９到１１３號(hào)窗口的工作人員都到齊了。

９點(diǎn)是服務(wù)中心正式上班的時(shí)間。仔細(xì)觀察了一下，每個(gè)窗口的工作人員都是在９點(diǎn)前來(lái)到工作崗位上，沒(méi)有遲到和缺崗情況。

上午８點(diǎn)４０分，離９點(diǎn)鐘上班還有一段時(shí)間，在安徽省合肥市包河區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，前來(lái)辦業(yè)務(wù)的人已開(kāi)始在大廳內(nèi)等候，工作人員也陸續(xù)到齊，有的在打電話，有的在整理文件，做著準(zhǔn)備工作。大廳工作人員告訴，由于春節(jié)期間政務(wù)中心依然上班，因此，今天并沒(méi)有什么區(qū)別。

上午10點(diǎn)不到，在濟(jì)南市市中區(qū)舜玉街道人力資源和社會(huì)保障中心，看到，雖然還沒(méi)有人前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，但每個(gè)窗口的工作人員都到齊了，沒(méi)人閑聊。一名工作人員說(shuō)，“第一天來(lái)上班，更不能打馬虎眼。”

部分單位“抽抽煙聊聊天”

９點(diǎn)剛過(guò)，來(lái)到浙江省省級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心辦事大廳。還未進(jìn)大廳，就聽(tīng)到此起彼伏的聊天聲。進(jìn)門(mén)一看，這個(gè)百來(lái)平方米的辦事大廳有２１個(gè)窗口，基本都有人在崗，不過(guò)廳里空空蕩蕩的，僅有一個(gè)窗口有人在辦業(yè)務(wù)。聊天聲來(lái)自工作人員，至少有七八個(gè)人坐在各自的座位上與前前后后的同事在大聲說(shuō)話。除此之外，幾個(gè)工作人員在低頭玩手機(jī)，還有一個(gè)男工作人員吃著包子，空氣中飄著包子的味道，外面有人進(jìn)來(lái)，他也照吃不誤。

“這個(gè)窗口一進(jìn)門(mén)就能看到，吃包子的形象太不好了?！币晃晦k完事的杭州市民向“吐槽”。廳里的保安告訴，工作人員早上８點(diǎn)３０分上班，“開(kāi)張”近半個(gè)小時(shí)，僅有兩三個(gè)人來(lái)辦事，大家沒(méi)有事做。

這樣的情況也出現(xiàn)在浙江省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心辦事大廳。這里１０多個(gè)窗口的工作人員基本在崗，不過(guò)開(kāi)小差的不少，吃早飯的、聊天的、搞衛(wèi)生的都有。

在合肥市某局的一個(gè)交易中心，９點(diǎn)鐘上班的音樂(lè)準(zhǔn)時(shí)響起，工作人員還在陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入，互相寒暄問(wèn)著新年好，一些男同志則在窗口柜臺(tái)里圍成個(gè)圈，互相遞煙抽起來(lái)。

一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民疑惑地問(wèn)：“同志，今天上班么？”“限購(gòu)查詢(xún)”窗口前一位女性工作人員邊在盆里洗著抹布邊回答：“上啊，你有什么事？”然后慢吞吞拿抹布擦了擦桌子，開(kāi)啟電腦，“喲，系統(tǒng)壞了，你查什么，我進(jìn)別的辦公室查查。”

９點(diǎn)１０分，“收費(fèi)”等幾個(gè)窗口的辦事人員才陸續(xù)到崗，“財(cái)務(wù)窗口”前幾個(gè)剛到的員工正在熱鬧地?cái)⒅议L(zhǎng)里短，幾個(gè)工作人員開(kāi)始用辦公電話聊天。整個(gè)交易中心２５個(gè)窗口前，很少有工作人員坐在屬于自己的位置上，都是三五扎堆在聊著?！百Y金托管”窗口前的一位男工作人員與旁邊的女同事說(shuō)到興奮處，竟然坐在了椅背上，雙腳踩在椅子上，點(diǎn)起一支煙抽了起來(lái)。

９點(diǎn)２０分，前來(lái)辦理“房屋登記”等業(yè)務(wù)的市民逐漸多了起來(lái)，一些工作人員開(kāi)始陸續(xù)回到自己的崗位上，但相對(duì)清閑的窗口依然看不見(jiàn)工作人員的身影，一些男工作人員仍然在扎堆抽煙聊天。

９點(diǎn)３５分，兩輛轎車(chē)停在了交易中心門(mén)口，從車(chē)上下來(lái)幾位工作人員，交易中心內(nèi)瞬間安靜不少，男同志的煙也掐滅了。交易中心工作人員告訴，這是局里的領(lǐng)導(dǎo)每年上班第一天例行來(lái)給大家拜年。

９點(diǎn)４１分，幾位領(lǐng)導(dǎo)拜年結(jié)束離開(kāi)，交易中心又恢復(fù)了此前的狀況，幾位男同志又點(diǎn)起了煙。

部分單位“缺崗少位”

在的探訪中，也有一些窗口部門(mén)的工作人員沒(méi)有到齊。

上午９點(diǎn)半，在濟(jì)南市市中區(qū)舜玉街道舜園社區(qū)居委會(huì)看到，大廳里的１１個(gè)窗口前，有５個(gè)窗口無(wú)人值守。其中，西側(cè)５個(gè)窗口雖然人都到齊了，但工作人員并不在崗位上，而是聚在一起熱鬧地聊著天；東側(cè)６個(gè)窗口只有一名工作人員，見(jiàn)到詢(xún)問(wèn)繳納水費(fèi)的問(wèn)題，他從自己的崗位上換到繳費(fèi)窗口回答的問(wèn)題。

當(dāng)問(wèn)起為何上班第一天就人員不整時(shí)，他十分警惕地說(shuō)：“有的上廁所去了，還有的入戶(hù)辦業(yè)務(wù)了?！比欢?，直到離開(kāi)，也沒(méi)見(jiàn)“上廁所”的人回到崗位。

在濟(jì)南市住房公積金中心，前來(lái)咨詢(xún)或者提取公積金的市民不少，辦業(yè)務(wù)還需要排隊(duì)。公積金中心的１４個(gè)窗口只有９個(gè)在辦理業(yè)務(wù)，另外還有兩名工作人員在大廳前臺(tái)接待問(wèn)詢(xún)。當(dāng)問(wèn)起其他窗口的工作人員去哪里了，一名前臺(tái)工作人員笑著說(shuō)：“第一天上班嘛?！彪S后又解釋說(shuō)，１２－１４號(hào)窗口平時(shí)就不開(kāi)，而缺席的５號(hào)和６號(hào)窗口的工作人員是到樓上整理檔案去了，整理完了就能回來(lái)。

９點(diǎn)３０分左右，在杭州市因公出入境辦證中心，隔著大門(mén)玻璃就看到里面有七八個(gè)工作人員都站在辦公桌前說(shuō)話，大廳里沒(méi)有人來(lái)辦業(yè)務(wù)。就在打算進(jìn)門(mén)一探究竟的時(shí)候，不遠(yuǎn)處走來(lái)１０來(lái)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模樣的人，他們進(jìn)門(mén)后，原本在聊天的人瞬間都不再說(shuō)話。該中心的一位負(fù)責(zé)人向前來(lái)視察的領(lǐng)導(dǎo)介紹情況說(shuō)：“中心有１７個(gè)人，基本上到齊了，幾個(gè)外地的請(qǐng)了年假晚回來(lái)幾天?！?/p>

在杭州市東方公證處，看到僅有兩名工作人員在崗，另有兩三個(gè)座位空著，無(wú)工作人員值守。一位工作人員說(shuō)，這個(gè)公證處共有三人，另外一人家在外地還沒(méi)趕回來(lái)。不過(guò)年前來(lái)這里暗訪時(shí)，看到這里至少有４個(gè)工作人員在崗。

在浙江省經(jīng)信委辦事大廳，僅有三個(gè)窗口但也有一個(gè)窗口無(wú)人在崗。其他工作人員說(shuō)，這個(gè)崗位的人是外地的，要過(guò)了周末才回來(lái)上班，“他應(yīng)該是請(qǐng)假了的吧?！?/p>

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