無憂保醫(yī)療保險早報：

濟南3月13（ 袁軍寶）近日在山東威海市采訪了解到，當?shù)厝松绮块T以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思維，建立起市域一體化便民經辦新機制，實現(xiàn)“全城通辦”“一站式”公共服務，大大便利了群眾。

“我們村里人的養(yǎng)老保險也可以在城里交，太方便了?！蓖s成市人和鎮(zhèn)大莊村村民劉炳善說，他住在威海市環(huán)翠區(qū)的兒子家里，要是專門回老家一趟交費實在太麻煩。去年他就是在兒子家附近的社區(qū)便民服務點交納了養(yǎng)老保險費。

劉炳善能免去來回奔波的麻煩，得益于威海推行的“人社公共服務一體化信息便民工程”。據(jù)威海市社會保險服務中心主任王吉會介紹，通過這一系統(tǒng)，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷認定、退休等社保業(yè)務，都可以實現(xiàn)“全城通辦”，“在威海市范圍內，不論你的社保關系在哪里，也不管你是住在城里還是村里，只要到附近的人社部門服務窗口，都會受理、都能辦理，徹底改變了以往異地辦事來回跑的局面?！蓖跫獣f。

威海人社服務如何能實現(xiàn)“全城通辦”？基層沒有審批權限的項目如何辦理？原來，這背后是一套完整的電子辦公系統(tǒng)。據(jù)威海市人社局副局長陳明霞介紹，基層無決定權的業(yè)務，或是跨區(qū)縣的業(yè)務，都可通過電子拍照的方式直接將資料上傳至系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動分配給有相應權限的人員處理，系統(tǒng)也會及時提醒相關人員限時辦結，及時反饋。

為進一步方便群眾、提高辦事效率，威海人社部門還利用互聯(lián)網(wǎng)、人社自助服務系統(tǒng)終端機等渠道，方便居民辦理業(yè)務?！按謇锏娜硕祭眠@個自助終端交養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，省去村干部好多事?！蓖Ｊ协h(huán)翠區(qū)張村鎮(zhèn)柳溝社區(qū)會計王俊楗說，以前村干部要向村民收現(xiàn)金、不斷跑銀行、填許多表格，不僅費時費力還容易出錯。而現(xiàn)在村民拿著銀行卡在村里的自助機上繳費，有的不用1分鐘就能辦完。

據(jù)威海市人社局信息中心主任連宏杰介紹，自助終端可以實現(xiàn)查詢、繳費、個人權益清單打印等10多項功能。至去年底，全市已布設自助終端1250臺，今年還將再增800臺。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”還倒逼行政部門提高效率。威海市人社局社會保險服務中心醫(yī)療待遇審核科工作人員徐子一說，系統(tǒng)會自動記錄每一個環(huán)節(jié)，倒逼工作人員盡可能提高效率，對業(yè)務量考核也更為公平。

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