無憂保醫(yī)療保險早報：三是作風(fēng)建設(shè)立標(biāo)桿。干凈整潔的服務(wù)大廳,方便快捷的服務(wù)流程，朝氣蓬勃的服務(wù)團(tuán)隊,熱情嫻熟的服務(wù)水準(zhǔn)，這些都彰顯了社保人的服務(wù)形象。值得一提，近年取得省級青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、紅旗窗口、辦事能手等一批榮譽稱號，這些榮譽引領(lǐng)社保人比奉獻(xiàn)、比業(yè)績。在眼下大走訪活動中社保人也是如此，將黨的好政策送到老百姓的身邊。

服務(wù)民生夏的熱情

對待工作有夏天般的熱情，這是社保人服務(wù)民生的底色。

一是市級統(tǒng)籌齊奮戰(zhàn)。為早日實現(xiàn)基金籌集、政策待遇、經(jīng)辦服務(wù)和信息系統(tǒng)管理四統(tǒng)一，社保中心從負(fù)責(zé)人到窗口，從前臺每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，到后臺程序的編寫，都擰成一股繩，齊心協(xié)力，日夜奮戰(zhàn)，克服重重困難，提前做好各項工作預(yù)案。按照市局統(tǒng)一部署，金保工程二期各項準(zhǔn)備工作有序開展，為四統(tǒng)一奠定堅實基礎(chǔ)，提供有力保障。

二是重點工作強基礎(chǔ)。推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革工作，根據(jù)省市參保登記工作要求，為保證在一個月的時間內(nèi)完成全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的參保登記工作，中心認(rèn)真謀劃、按天排出工作方案，組織了兩場全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。相關(guān)同志加班加點，個別同志還帶病作戰(zhàn)。克服時間緊、任務(wù)重、人手少的困難，率先在全市完成參保登記工作，得到市級部門肯定。

三是醫(yī)療保險便民求速度。為確保全市醫(yī)療保險聯(lián)網(wǎng)刷卡，以及門診首診轉(zhuǎn)診制的落實，社保工作人員在系統(tǒng)切換時通宵測試，為在新年第一天就能感受到醫(yī)療保險政策所帶來的便利，工作人員都是隨叫隨到、毫無怨言。對醫(yī)療保險定點現(xiàn)場核查工作，由于時間緊，區(qū)域布點分散等不利條件，工作人員放棄中午休息時間，實行九小時工作連軸轉(zhuǎn)，最高一天完成14家單位的檢查任務(wù)，加班成了社保人工作的新常態(tài)。

服務(wù)民生秋的收獲

民生壓枝，保障掛果，這些果實都是社保人汗水的結(jié)晶。

一是用心服務(wù)被點贊。前不久，一女士通過撥打12345詢問自己27年前的一段繳費年限，由于時間跨度較長、情況較為復(fù)雜，就在其本人已不報任何希望時，社保中心工作人員憑借認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，經(jīng)過多方求證，終于幫助其找回了失蹤的3年社會保險繳費基數(shù)年限，訴求人再三言謝。有時候，工作人員多一點耐心，多一點敬業(yè)，就能贏得服務(wù)對象。

二是稽核規(guī)范求長效。規(guī)范定點藥店、定點醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，落實兩隨機(jī)一公開的工作要求，建立完善企業(yè)稽查隨機(jī)抽查名錄庫。今年來，已對4家定點藥店發(fā)出處罰整改決定書，查處3家藥店存在銷售生活用品的行為，作出罰款和暫停刷卡三個月相應(yīng)處罰，有效規(guī)范醫(yī)療刷卡行為。同時，對繳費基數(shù)申報工作開展實地稽核，取得了良好的效果。

三是愛崗敬業(yè)守天職。社保中心一位年輕的科長，父親因病住院需要手術(shù)，在安頓好父親之后便馬不停蹄趕往單位處理在手的工作，等工作處理完再回到醫(yī)院的時候，他的父親已經(jīng)做完手術(shù)躺在病床上，一旁的護(hù)士責(zé)怪道，真是大忙人?。「赣H做手術(shù)也不在一邊照看，連個搬上搬下的人都沒有。此時，雖然家人沒有報怨，反倒是父親的一席安慰讓一個七尺男兒落下了熱淚。

服務(wù)民生冬的陽光

冬日陽光暖的是身體，而社保人的服務(wù)暖的是心，有了這份熱心，冬天不會寒冷。

一是社服工作齊綻放。社服工作圍繞四走訪、五慰問、六服務(wù)有序開展。每兩年一次企業(yè)退休人員健康體檢，為他們送上一份冬的溫暖。計劃2017年3月至2018年12月兩年間，組織全區(qū)3萬企業(yè)退休人員開展第五輪免費健康體檢，這項工作也被列入市區(qū)民生實事重點工程。真正實現(xiàn)了老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂。

二是醫(yī)療保險整合穩(wěn)推進(jìn)。為確保我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度整合工作有序推進(jìn)，制定出臺城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險制度整合方案，下一步將按編隨事走、人隨編走的原則，將合作醫(yī)療管理辦公室的機(jī)構(gòu)、編制、人員整體移交區(qū)社會保險管理中心。將街鎮(zhèn)承辦新農(nóng)合服務(wù)的機(jī)構(gòu)、編制、人員整體移交同級社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。確保編制、人員、檔案、資產(chǎn)、基金、信息系統(tǒng)有序移交，完成工作職能調(diào)整和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)整合。

三是節(jié)日慰問送溫暖。每年新春佳節(jié)之際，為全區(qū)的百歲老人、困難群體企業(yè)退休人員、鰥寡孤獨退休人員、工傷1-4級、器官移植人員等特殊群體送上節(jié)日問候。2017年春節(jié)期間，共慰問困難人員232人，發(fā)放慰問金22.7萬元。同時，對結(jié)對幫扶的低收入純農(nóng)戶開展慰問工作，在經(jīng)濟(jì)方面、醫(yī)療方面和情感方面給予幫扶，并送上節(jié)日的慰問。

如今社保中心工作高速運轉(zhuǎn)著，就像鉚勁發(fā)條的時鐘，嘀噠著從春到夏，從秋到冬，服務(wù)民生，四季如歌。

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