無憂保醫(yī)療保險早報:為將城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險這項民生工程落到實處,使廣大群眾都能享受這政策,感受到黨和國家的關(guān)懷。今年以來,江西省遂川縣醫(yī)療保險局精心組織、認真謀劃,采取多項措施力促全縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險工作再上新臺階,實現(xiàn)新跨越。
強化培訓(xùn)載體,提高經(jīng)辦能力。年初制定各類學(xué)習(xí)計劃,采用集中培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、交流討論等多種形式,認真組織理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí),拓展思路,切實提高工作人員政策解答能力和業(yè)務(wù)操作水平,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
強化政策宣傳,營造輿論環(huán)境。結(jié)合群眾關(guān)注的熱點問題,精心設(shè)計宣傳內(nèi)容,努力使宣傳更具針對性,宣傳內(nèi)容更有吸引力。把群眾疑惑不解、熱切期盼解答的難點問題,通過宣傳資料、張貼公告拉橫幅、微信平臺等多種渠道進行廣泛宣傳,將有關(guān)政策法規(guī)及時傳送給千家萬戶。
強化制度建設(shè),完善內(nèi)控管理。結(jié)合工作實際,根據(jù)工作需要、管理要求以及社會、群眾和參保群眾的意見、建議與需求,修訂和完善內(nèi)部控制辦法,建立經(jīng)常性的檢查評估制度,按照內(nèi)控制度的要求進一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和經(jīng)辦管理模式,切實有效地發(fā)揮內(nèi)控檢查服務(wù)決策和促進管理的作用。
強化服務(wù)宗旨,提升服務(wù)水平。對工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程進行重新規(guī)范,簡化辦理程序,提高辦事效率。牢固樹立群眾咨詢無小事理念,積極推出新舉措,進一步增強服務(wù)意識,及時做好信訪回復(fù),認真接受群眾監(jiān)督,切實為辦事單位和廣大群眾提供方便、快捷、周到、滿意的一站式服務(wù)。
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