無憂保醫(yī)療保險早報：綦江區(qū)推行陽光醫(yī)療保險以來，區(qū)人社局對醫(yī)療保險相關的法律法規(guī)、政策規(guī)章、參保人和參保單位的申辦程序和所需材料、醫(yī)療繳費基數(shù)和比例、待遇的支付范圍和標準進行了收集與整理；采用圖表、插圖解說等群眾喜聞樂見的形式，編印了陽光醫(yī)療保險公開內(nèi)容資料、政策宣傳便民手冊；通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機構宣傳欄、社區(qū)村墻報、電視、報紙、廣播、宣傳資料、知識競答等形式，對社保政策進行大力宣傳；利用信息公開網(wǎng)站平臺，安排專人及時更新相關政策法規(guī)和辦事指南，切實提高醫(yī)療保險經(jīng)辦工作的透明度。

正是這樣的好政策，給了該區(qū)市民參保的動力，今年該區(qū)醫(yī)療保險參保人數(shù)較上年有大幅增長，實現(xiàn)了應參盡參、應保盡保，醫(yī)療保障最大化。同時，為了更好地服務參保群眾，解決群眾反映集中的手續(xù)多、跑腿多、排隊多問題，綦江區(qū)以深入開展兩學一做教育實踐活動為契機，大力推動人社領域公共管理服務改革，探索實行了一站式服務模式。異地醫(yī)療、生育待遇審核結算、門診定點醫(yī)療機構變更、醫(yī)療保險關系轉移接續(xù)等醫(yī)療保險業(yè)務納入一站式范疇，實現(xiàn)一個窗口受理、一個柜臺辦結、一條龍服務，群眾辦事更加方便快捷。

同時，該局以深化示范窗口服務為目標，深入開展貼心服務、滿意笑臉活動。切實把三辦、四告知、五心服務落實到具體經(jīng)辦服務中，讓更多的辦事群眾體會到窗口的貼心服務，努力實現(xiàn)四零服務承諾，即服務零距離，經(jīng)辦零差錯，問題零積累，工作零投訴，為群眾提供便利、周到、熱情的服務，使為民務實清廉的作風真正付諸于工作實際，使群眾觀念和公仆意識得到明顯增強，全面提升服務窗口形象。

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