無憂保醫(yī)療保險早報：今年110月，在各級各類媒體發(fā)稿170余篇，編發(fā)《濱州人社保障信息》35期，人社局連續(xù)8年被山東省濱州市委、市政府表彰為全市信息宣傳工作先進單位

這是濱州市人社局今年以來在人社宣傳工作方面取得的部分成績。作為一個383萬人口的小城市，濱州市人社宣傳工作的體量頗大，這和他們在人社工作宣傳推進方面所秉承的三字經(jīng)關(guān)系密切。

落腳實字宣傳工作更接地氣

李佐華在濱州市農(nóng)保處處長位置上一干就是6年，為了新農(nóng)保政策宣傳，他沒少費心思。

2013年1月，李佐華得知沾化縣有一位叫張新江的農(nóng)民漫畫家后，先后6次登門拜訪，向他一條條反復講解、詮釋新農(nóng)保政策。受他的感染，更為他的精神所感動，張新江用了近3個月的時間創(chuàng)作了一本小冊子《新農(nóng)保漫畫集》。這本小冊子被印發(fā)到千家萬戶，并被精選出部分作品作為全國新農(nóng)保政策宣傳指定教材，先后被全國多家媒體刊登。

李佐華用漫畫的形式為新農(nóng)保進行宣傳，只是近年來濱州市人社部門在諸多領(lǐng)域接地氣宣傳的一個縮影。除了宣傳方式接地氣，濱州市在理順機制、完善制度、優(yōu)化隊伍等方面也重點強調(diào)實。

在機制理順方面，濱州人社局宣傳工作由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，政策法規(guī)科負責組織、管理、協(xié)調(diào)全局信息宣傳工作，各科室、單位負責收集、整理文字資料和聲像

在制度完善方面，該局修訂完善《信息宣傳工作考核評比辦法》，建立信息宣傳積分考核通報和信息聯(lián)絡(luò)員制度，激發(fā)工作積極性。

在隊伍優(yōu)化方面，濱州人社局除明確2名工作人員專職從事宣傳工作之外，還在局屬各單位、各縣區(qū)人社部門分別指定1名宣傳工作能力強的人員作為聯(lián)絡(luò)員，負責信息的采寫上報。

這些努力，就是為了提高人社業(yè)務(wù)宣傳的針對性、有效性、及時性，貼近民生主線，服務(wù)好大局。濱州市人社局局長谷守彬說。

把握廣字不斷拓展信息宣傳載體

在濱州，《社保之窗》這檔電視節(jié)目收視率頗高。該節(jié)目由濱州市人社局與濱州電視臺合作開辦，每周一期。

2015年1月，《社保之窗》第36期播出職工醫(yī)療保險異地結(jié)算的專題采訪。濱州市自2013年開始實施異地住院報銷新模式，參保職工在省內(nèi)其他16地市的定點醫(yī)院住院都可實現(xiàn)即時結(jié)算，對于沒有實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的定點醫(yī)院，通過網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)，可以直接將報銷費用打到病人的社?？ㄉ?，方便了參保職工。

節(jié)目播出不久，一對剛為女兒辦完異地醫(yī)療手續(xù)的夫婦來到市社保大廳醫(yī)療保險窗口，向工作人員豎起了大拇指?？戳穗娨暪?jié)目，才知道現(xiàn)在轉(zhuǎn)外就醫(yī)這么方便。

除了在電視上開辟專欄節(jié)目，自2013年開始，濱州市人社局在《濱州日報》也開設(shè)了濱州人社專版，累計發(fā)布44期，內(nèi)容涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、人事人才、勞動關(guān)系等各項人社政策。

網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為濱州人社宣傳工作的主戰(zhàn)場。市人社局不但對門戶網(wǎng)站升級改版，而且對濱州人社微博微信、手機客戶端信息發(fā)布規(guī)程進行規(guī)范。同時，該局對基層窗口的宣傳功能也更加重視，電子觸摸屏、人社業(yè)務(wù)問答手冊等均配備到位。

全媒體時代，人社工作的宣傳渠道和方式要把握一個廣字，實現(xiàn)全天候、全流程、全媒體。尤其是針對年輕群體的宣傳，更應(yīng)適應(yīng)時代需求，綜合運用好網(wǎng)絡(luò)、移動終端等手段。濱州市人社局副局長董洪喜說。

突出快字

不斷增強輿情防控能力

2015年底，網(wǎng)絡(luò)上一條山東濱州居民連夜排隊繳納養(yǎng)老保險的信息，引起市人社局宣傳工作人員的高度警覺。

輿情就是命令，工作人員當即向相關(guān)領(lǐng)導匯報，同時派出人員到事發(fā)地點博興縣社保服務(wù)大廳調(diào)查核實情況，并且?guī)缀跏窃谕粫r間向全市各社保經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)出函詢，看有無類似情況發(fā)生。

事情的原委是，山東省人社廳在2015年6月份專門發(fā)出文件，允許各地有過工作經(jīng)歷、因各種原因未能繳納養(yǎng)老保險費的人員，可以一次性繳納。博興縣社保經(jīng)辦機構(gòu)正是為落實這項政策，采取了年底集中收繳的辦法，一時造成參保群眾扎堆繳費。

對此，濱州市、縣人社部門采取果斷措施，一方面拉長群眾繳費時間，保持有序參保，另一方面邀請大眾網(wǎng)等媒體實地采訪，據(jù)實報道，向社會傳達了真相。

人社工作涉及人民群眾生活的各個方面，受關(guān)注程度高。為此，我們堅持及時、準確、客觀、全面原則，積極主動做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測防控工作。董洪喜說。

濱州市人社局抽調(diào)各單位科室年輕同志組成專門力量，負責對各大網(wǎng)站、論壇、貼吧的內(nèi)容進行跟進，第一時間反饋投訴舉報問題。同時，該局進一步完善輿情處置預(yù)案，根據(jù)輿情性質(zhì)、影響程度、涉及范圍等因素，對輿情的輕重程度進行分類，分別制定不同的應(yīng)急預(yù)案。

據(jù)悉，今年1月10月，濱州市人社局先后處理輿情苗頭信息6件，有效防止了輿情事件的發(fā)生。

去年以來，濱州機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革，居民醫(yī)療保險支付方式改革，縣級以下公務(wù)員職務(wù)與職級并行等一系列改革舉措密集推進，念好人社宣傳工作的三字經(jīng)對上述改革的順利完成至關(guān)重要。谷守彬說。

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