無憂保醫(yī)療保險早報：今年以來，黎平縣人社局以深入貫徹兩學一做為契機，不斷提升黨員服務宗旨意識，筑牢小窗口、大服務工作思路，以優(yōu)質、高效的服務和良好的隊伍形象推進各項人社惠民政策的落實，切實做到為民務實清廉取得積極成效。

圍繞一個目標，樹立黨員形象。把爭做合格黨員列為黨建工作第一目標，把合格黨員的標尺立起來，把共產黨員的先鋒形象樹起來，積極教育引導廣大黨員干部明規(guī)守紀、學用結合、以知促行，結合人社部門實際抓好窗口服務標準化建設，全力為群眾送上人社福音。今年以來，人社窗口累計受理行政許可及服務事項32359件，辦結32359件，辦結率達100%，實現(xiàn)經辦業(yè)務零超時、零投訴、零差錯，切實解決好聯(lián)系服務群眾最后一公里問題。

用好兩個載體，有效轉變作風。以兩學一做集中學習活動和人社業(yè)務培訓大講堂為載體，抓好四個一黨性教育工作，即每周開展一期集中學習、上好一次專題黨課、進行一期業(yè)務培訓和組織一次專題討論為重點，著力解決人社系統(tǒng)黨員干部在思想、作風、紀律等方面存在的突出問題，不斷增強黨員干部的業(yè)務素質和服務群眾能力。今年以來，人社服務窗口以良好的職業(yè)操守、過硬的業(yè)務水平獲得了辦事群眾充分肯定和一致好評，多次被評為全縣紅旗窗口，有5位黨員先后獲得服務之星稱號。

堅持三個帶頭,推出模范典型。一是堅持黨員帶頭深入學習，目前共開展了10期集中學習、9期專題黨課、5期業(yè)務培訓和2次專題討論，參學黨員達300余人次，全局上下積極加強、長期學習、善于學習的良好風氣已基本形成；二是堅持黨員帶頭提高能力素質，在學習的基礎上把準政策法規(guī)和責任清單，不斷提升執(zhí)行政策、協(xié)調服務的能力，讓每名黨員都能成為人社工作的行家里手；三是堅持黨員帶頭轉變工作作風，以勤廉雙鑄為抓手，牢牢把握一定二曬三查四評五用的內容和方法，強化效能管理和細化工作責任，把紀律和規(guī)矩挺在前面，持續(xù)整治庸、懶、散、軟、拖和不作為、慢作為、亂作為等突出問題，不斷提高群眾滿意度。今年以來，先后被縣委、縣政府評為先進基層黨組織、環(huán)境提升和城市管理工作先進集體等榮譽稱號。

落實四亮四比，全力服務群眾。一是亮職責，比技能，以紅頭文件形式明確各窗口人員職責，多次開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、醫(yī)療保險等業(yè)務政策培訓，不斷提升和鞏固黨員干部業(yè)務能力，形成比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍；二是亮流程、比服務，狠抓對標，不斷簡化辦事流程，大力營造高效廉潔的3＋2服務模式，即服務標準到位、簡政放權到位、紀律要求到位和為民服務熱心、解民難題真心，為群眾提供一站式辦理、一條龍服務；三是亮身份、比效率，設立窗口人員崗位牌，亮明黨員身份，公開個人信息、工作職責和業(yè)務辦理范圍主動接受群眾監(jiān)督，通過發(fā)放辦事明白卡、優(yōu)化辦事流程等方式著力壓縮辦事時限，提高辦事效率，讓群眾少跑一回路，少排一次隊，少等一分鐘；四是亮承諾、比質量，對辦事流程、辦理時限、工作標準等做出公開承諾，實行AB崗工作制度，確保窗口崗位不空崗、服務好，為群眾提供高效、便捷的優(yōu)質服務。

開展五講五做,提升隊伍素質。將五講五做活動作為兩學一做的自選動作在全縣人社系統(tǒng)廣泛開展，要求全縣人社干部爭做講政治，做黨性堅強、遵規(guī)守紀的明白人；講學習，做學習理論、掌握政策的帶頭人；講勤政，做改革創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的實干人；講團結，做合作協(xié)商、團結互進的維護人；講紀律，做紀律嚴明、正直廉潔的干凈人，為推動人社工作打開新局面，躍上新臺階提供堅強的人力保障。

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