無憂保醫(yī)療保險早報:為進(jìn)一步提高廣大群眾對勞動和社會保障相關(guān)法律法規(guī)、政策的了解水平、遵守意識及用其維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,阿榮旗人社局制定有效措施將政策法規(guī)宣傳工作與為民服務(wù)緊密結(jié)合,收到良好成效。
一是與部門工作特點相結(jié)合,圍繞群眾的切身利益,增強(qiáng)宣傳工作的實效性。作為重要的民生部門,人社系統(tǒng)的服務(wù)對象大多是基層群眾,文化層次不一。為增進(jìn)他們對人社工作相關(guān)法規(guī)、政策的了解,阿榮旗人社局結(jié)合在日常工作中群眾經(jīng)常提出的相關(guān)疑問進(jìn)行梳理,采用易于理解的一問一答形式,編印了阿榮旗勞動和社會保障法律法規(guī)政策宣傳系列知識問答,重點講解勞動和社會保障工作中群眾關(guān)心的熱點、難點問題,為群眾答疑解惑的同時,提升了為民服務(wù)效能。
二是與提供便民服務(wù)相結(jié)合,增強(qiáng)宣傳工作主動性,著力提高群眾滿意度。為適應(yīng)群眾的現(xiàn)實需要,阿榮旗人社局把政策法規(guī)宣傳融入日常服務(wù)當(dāng)中。通過在服務(wù)大廳設(shè)置展牌,對各類待辦事項所需的資料、辦理流程、辦理條件、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限進(jìn)行公示。印制常用格式文書及便民服務(wù)指南,方便服務(wù)對象參照填寫。利用電子顯示屏滾動播放用工信息、規(guī)章制度、政務(wù)信息及服務(wù)承諾、投訴追究辦法,著重營造公開、透明的政務(wù)環(huán)境。
三是與行政執(zhí)法活動相結(jié)合,著力實現(xiàn)懲防并舉,增強(qiáng)宣傳工作針對性。執(zhí)法活動受群眾關(guān)注度高,為使群眾了解人社部門工作職能,加深對行政執(zhí)法的認(rèn)識和支持,將政策法規(guī)宣傳融入行政執(zhí)法中。利用開展執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)專項檢查、人力資源市場清理整頓專項檢查等執(zhí)法活動深入基層之際,把握與企業(yè)、勞動者面對面的機(jī)會,通過展板、粘貼海報、開展宣講,有針對性地宣傳相關(guān)法律規(guī)定,強(qiáng)化勞動關(guān)系各方的遵法、守法及維權(quán)意識。以防患于未然,促進(jìn)了和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的構(gòu)建。
至7月末,阿榮旗人社局著重對城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策、小額擔(dān)保貸款申請程序等各類政策和辦事程序進(jìn)行了7次大型宣傳,發(fā)放政策法規(guī)宣傳單1.5萬余份。
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