無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào):崗位在窗口,對(duì)于我來(lái)說(shuō),直接面對(duì)的就是我們的服務(wù)對(duì)象,不管在什么樣的情況下始終要保持良好狀態(tài)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度,把群眾視為親人,不能把自己的不良情緒帶到工作中去,這樣才能讓自己不停進(jìn)步、不停充實(shí)自己。他在他的日記中這樣樸實(shí)地寫(xiě)道。
臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。嫻熟的技能往往要付出數(shù)倍的艱辛。雖然不是從事某項(xiàng)表演藝術(shù),但在不斷完善的數(shù)字化社保經(jīng)辦中,一項(xiàng)新數(shù)據(jù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用上線,無(wú)不蘊(yùn)含著社保經(jīng)辦基層引領(lǐng)人員智慧和汗水的結(jié)晶。2016年2月,九江地區(qū)作為全省試點(diǎn)順利進(jìn)行了五險(xiǎn)合一上線。這項(xiàng)社保經(jīng)辦改革完全是一項(xiàng)新的軟件系統(tǒng)運(yùn)行的新開(kāi)始,其對(duì)前臺(tái)窗口經(jīng)辦人員的工作提出了更高的要求。面對(duì)新的系統(tǒng),必須要求自己學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)操作方法,讓自己更快的掌握此系統(tǒng)并熱情幫助同事熟悉業(yè)務(wù),徐鑫海默默地嚴(yán)格要求自己,一定要做得更好。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的磨合運(yùn)行,在該局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和同事們一起努力下,五險(xiǎn)合一業(yè)務(wù)經(jīng)辦在瑞昌算是比較平穩(wěn)的過(guò)度下來(lái)。然而,由于五險(xiǎn)合一的模式剛剛啟用,許許多多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題在系統(tǒng)中無(wú)法應(yīng)用或者沒(méi)有編程,給日常工作帶來(lái)了極大的障礙和不便,也讓參保群眾有著不少的埋怨。為了攻克這一系列困難,徐鑫海作為新系統(tǒng)上線引領(lǐng)者,在也只是剛剛接觸除醫(yī)療保險(xiǎn)以外的其他幾個(gè)險(xiǎn)種情況下,一方面在摸索熟悉系統(tǒng)過(guò)程中,不停地向領(lǐng)導(dǎo)和老前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的政策,以便更好的把本市的各個(gè)險(xiǎn)種的相關(guān)政策和特殊政策需求反映給九江市社保局以及開(kāi)發(fā)此社保軟件的工程師。另一方面在老前輩的幫助下更好地完善了系統(tǒng)業(yè)務(wù)的需求,讓自己在工作中不停的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,繼而通過(guò)不下10次去九江學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作和報(bào)送問(wèn)題給工程師予以解決。徐鑫海從零做起,一步一個(gè)腳印,不僅為瑞昌社保五險(xiǎn)合一順利推進(jìn)起到了開(kāi)拓性的貢獻(xiàn),也成為周邊縣市社保同行的授業(yè)解惑者。
一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作,使得徐鑫海在平凡的工作崗位上獲得了眾人的贊譽(yù),贏得了單位賦予他最美社保經(jīng)辦人的光榮稱號(hào)。兩年來(lái),他用樸實(shí)執(zhí)著的實(shí)際行動(dòng)為自己的青春,書(shū)寫(xiě)了一個(gè)普通基層工作者的美麗。
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