無(wú)憂(yōu)保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：今年以來(lái)，瑞昌市將兩學(xué)一做作為一項(xiàng)重要思想教育工作來(lái)抓。瑞昌市醫(yī)療保險(xiǎn)局以?xún)蓪W(xué)一做教育活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作方法，提升醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。

一、開(kāi)展微笑服務(wù)，施行服務(wù)零距離。工作人員對(duì)辦事人員必須主動(dòng)咨詢(xún)需求，堅(jiān)持微笑服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了有效溝通，從而接近了與群眾之間的距離，工作效率明顯提高。

二、擴(kuò)展宣傳渠道，全方位宣傳零死角。充分利用現(xiàn)有的兩定機(jī)構(gòu)的電子顯示屏、政府網(wǎng)站等平臺(tái)為載體，對(duì)職權(quán)目錄、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、經(jīng)辦流程、工作紀(jì)律和相關(guān)政策等進(jìn)行全方位公開(kāi)，提高政策透明度，方便群眾了解政策、熟悉政策。

三、建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)信息零獨(dú)享。全市醫(yī)療保險(xiǎn)兩定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一簽訂服務(wù)協(xié)議，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)公布監(jiān)督信息，實(shí)現(xiàn)信息的共享。

四、樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵，建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)違規(guī)違法行為零容忍。施行醫(yī)療保險(xiǎn)兩定機(jī)構(gòu)信用等級(jí)制度，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)施行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)違反國(guó)家有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)政策、法律法規(guī)和簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，造成國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)基金損失和惡劣社會(huì)影響的，視情節(jié)嚴(yán)重給予限期整改，降低信用等級(jí)，取消信用等級(jí)，甚至取消定點(diǎn)資格。

五、監(jiān)督工作多措并舉，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)兩定機(jī)構(gòu)醫(yī)療保險(xiǎn)行為零關(guān)注。通過(guò)服務(wù)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等手段，對(duì)兩定機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行有效管理，加強(qiáng)用藥安全和醫(yī)療安全，防止逐利行為所帶來(lái)的醫(yī)療浪費(fèi)。不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，提高監(jiān)管效率，同時(shí)完善社會(huì)監(jiān)督體系，規(guī)范各方醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)行為。

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