無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：隨著社會(huì)公平正義越來(lái)越深入老百姓的內(nèi)心，老百姓對(duì)民生利益訴求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高的實(shí)際，該局在抓好各項(xiàng)民生任務(wù)有序推進(jìn)的基礎(chǔ)上，高度重視為民服務(wù)的質(zhì)量效益改善工作。他們圍繞創(chuàng)建一流的保障體系，創(chuàng)造一流服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)新一流的保障標(biāo)準(zhǔn)，積極在全局倡導(dǎo)柔性服務(wù)理念，堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，在語(yǔ)言交流、服務(wù)態(tài)度、辦事效率上不斷追求精細(xì)化、人性化，力求服務(wù)工作更加便民、親民。他們注重加大宣講教育力度，對(duì)廣大干部職工進(jìn)行一次社會(huì)主義核心價(jià)值觀專題教育，著力打造一支思想素質(zhì)高、人員業(yè)務(wù)精、工作作風(fēng)好的服務(wù)隊(duì)伍，引導(dǎo)大家從大環(huán)境、大民生的角度看問(wèn)題，自覺(jué)增強(qiáng)大局觀念、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，努力做到辦事對(duì)群眾熱心、能力讓群眾放心、溝通對(duì)群眾耐心、環(huán)境讓群眾舒心。進(jìn)一步規(guī)范日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛征集各類服務(wù)用語(yǔ)100余條，組織精心編印進(jìn)賢縣人力資源和社會(huì)保障局文明用語(yǔ)、十一個(gè)、工作人員守則等。開(kāi)展我的窗口零投訴、我的服務(wù)最滿意和先進(jìn)窗口單位、優(yōu)秀個(gè)人評(píng)比活動(dòng)，使工作人員牢固樹(shù)立人人是窗口，事事是形象的意識(shí)，全面提高經(jīng)辦能力和服務(wù)水平。周密細(xì)致做好政策落實(shí)的服務(wù)工作，張貼致城鄉(xiāng)居民的一封公開(kāi)信，制作城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策解答展示圖，為老百姓發(fā)放社會(huì)保障卡使用指南，要求每個(gè)業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)安排一名值班人員，負(fù)責(zé)政策咨詢的接待服務(wù)工作，并利用LED電子屏幕，滾動(dòng)播放各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事流程、注意事項(xiàng)等，極大地滿足了老百姓的辦事需求，樹(shù)立了人社部門(mén)的良好形象。

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