無(wú)憂(yōu)保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：積極優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。一是分類(lèi)整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)前移。該局以醫(yī)療保險(xiǎn)均等化管理為改革方向，以?xún)?yōu)化經(jīng)辦服務(wù)為前提，組織對(duì)50多個(gè)經(jīng)辦操作規(guī)程、18個(gè)崗位規(guī)范進(jìn)行全面梳理檢查，通過(guò)多方位、多角度找問(wèn)題，將所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了分類(lèi)整合。在合理劃分各股室前后臺(tái)工作事項(xiàng)，充實(shí)大廳人員的基礎(chǔ)上，盡可能地下放后臺(tái)事項(xiàng)的相關(guān)審核審批權(quán)限。據(jù)了解，該局已將慢性病申請(qǐng)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、證卡發(fā)放、基金征繳等12大類(lèi)管理事項(xiàng)前移到大廳窗口崗位，讓社保參保人員在大廳窗口一次性就能辦理慢性病申請(qǐng)、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、證卡發(fā)放、基金征繳等事項(xiàng)。二是健全職能，推出一窗通辦。社保參保人員只需在一個(gè)窗口就可以藥費(fèi)報(bào)帳登記、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、慢性病申請(qǐng)、咨詢(xún)輔導(dǎo)等所有事項(xiàng)。一窗通辦的推出，解決了過(guò)去醫(yī)療保險(xiǎn)擁擠阻塞現(xiàn)象，群眾正嘗到了一窗通辦的甜頭，社會(huì)群眾對(duì)辦事效率的投訴基本消失。

大力創(chuàng)新服務(wù)模式。一是積極開(kāi)展公共業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)，企業(yè)辦醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不用再跑路，直接在網(wǎng)上申請(qǐng)。二是積極開(kāi)展工傷、生育保險(xiǎn)醫(yī)療待遇聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)結(jié)算試點(diǎn)工作，職工現(xiàn)在治療時(shí)直接通過(guò)醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，當(dāng)事人不再墊付費(fèi)用，單位也不再為報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用用而跑路。三是為進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下工作的新要求，滿(mǎn)足廣大民眾對(duì)個(gè)人賬戶(hù)、報(bào)銷(xiāo)情況等相關(guān)民生政策信息、政務(wù)辦理的需求，對(duì)寧都醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版，重新規(guī)劃設(shè)計(jì)了欄目，增設(shè)了局長(zhǎng)信箱、在線(xiàn)咨詢(xún)、舉報(bào)投訴、民意征集、在線(xiàn)訪談等公眾互動(dòng)渠道。

強(qiáng)化服務(wù)站點(diǎn)延伸。一是精心挑選黨員干部9名指導(dǎo)轄區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)所工作，幫助群眾解決醫(yī)療保險(xiǎn)難題。二是啟用了QQ群、政務(wù)微博、微信等醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)新媒體與企業(yè)及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系。三是建成區(qū)級(jí)信息指揮中心，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦平臺(tái)實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

無(wú)憂(yōu)保采用專(zhuān)業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶(hù)只需要關(guān)注無(wú)憂(yōu)保微信號(hào)，即可在線(xiàn)進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。

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