無(wú)憂(yōu)保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：勉縣主動(dòng)適應(yīng)群眾日益增長(zhǎng)的社會(huì)保障需求，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)放陽(yáng)光社保服務(wù)卡，開(kāi)通勉縣社保微信號(hào)，提高辦事效率，使群眾享受到了更加便捷優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。去年前11個(gè)月，全縣38萬(wàn)余人次及時(shí)享受到了7400余萬(wàn)元的社保待遇，同比增長(zhǎng)18%，贏得了廣大群眾的一片叫好。

傾聽(tīng)群眾呼聲知民情。為讓社?；菝裾吒帽忝窭瘢摽h以服務(wù)民生為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持群眾滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持用我心換民心、用我情換民情，主動(dòng)深入村鎮(zhèn)、社區(qū)和企業(yè)，與弱勢(shì)困難群眾等各類(lèi)群體進(jìn)行面對(duì)面溝通，并開(kāi)展微信調(diào)查等活動(dòng)，深入?yún)⒈?duì)象中間調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取民意心聲，搜集社保參保人員及社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，切實(shí)了解群眾對(duì)社保服務(wù)的新需求，及時(shí)回復(fù)各類(lèi)提案和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，為不斷改進(jìn)工作方法奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

打造陽(yáng)光社保順民意。按照群眾意愿，制作發(fā)放陽(yáng)光社保服務(wù)卡2000余份，開(kāi)通勉縣社保微信號(hào)，及時(shí)發(fā)布社保政策和信息；優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行工作制度和業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程全部上墻；大力開(kāi)展禮貌接聽(tīng)每一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)、熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，微笑解答每一個(gè)咨詢(xún)提問(wèn)，優(yōu)質(zhì)辦理每一筆社保業(yè)務(wù)，全力解決每一個(gè)疑惑問(wèn)題的五個(gè)一服務(wù)；規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)提倡普通話(huà)，改進(jìn)服務(wù)方式方法，全面樹(shù)立微笑服務(wù)，針對(duì)服務(wù)對(duì)象提供個(gè)性化服務(wù)；進(jìn)一步落實(shí)掛牌上崗、去向公示、考勤和請(qǐng)銷(xiāo)假等制度，加強(qiáng)群眾監(jiān)督管理；組織兩定機(jī)構(gòu)和基層社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平，夯實(shí)社保服務(wù)。

溫暖社保服務(wù)解民憂(yōu)。為了不讓群眾跑來(lái)回路，一方面努力擴(kuò)大社保待遇網(wǎng)銀支付范圍，在已經(jīng)開(kāi)展的醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店墊付資金網(wǎng)銀支付和養(yǎng)老金網(wǎng)銀撥付的基礎(chǔ)上，對(duì)提供銀行帳戶(hù)的參保群眾社保待遇均通過(guò)網(wǎng)銀支付；另一方面不斷增加醫(yī)療保險(xiǎn)兩定機(jī)構(gòu)數(shù)量，經(jīng)考查新增定點(diǎn)藥店8家、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)1家，方便參保群眾就近享受醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。為方便群眾參保繳費(fèi)，對(duì)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)行靈活機(jī)制，在每年4至8月為下一年度集中繳費(fèi)期的基礎(chǔ)上確定9至12月為靈活繳費(fèi)期，使廣大參保居民仍可在原參保地繼續(xù)繳費(fèi)。同時(shí)，全面開(kāi)展職工醫(yī)療保險(xiǎn)西安市異地醫(yī)療即時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)，去年前11個(gè)月，共計(jì)為200余名在西安就醫(yī)的患者支付300余萬(wàn)元醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用用，大大緩解了就醫(yī)患者墊付大額醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)壓力。按照有關(guān)政策，及時(shí)核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，迅速落實(shí)失業(yè)、生育保險(xiǎn)費(fèi)階段性調(diào)整等相關(guān)工作，調(diào)整了工傷保險(xiǎn)傷殘津貼、撫恤金、生活護(hù)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及失業(yè)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，為700余名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金近80萬(wàn)元，265人次享受生育保險(xiǎn)費(fèi)167余萬(wàn)元，支付200人次的工傷保險(xiǎn)待遇650余萬(wàn)元，充分地發(fā)揮了社會(huì)保險(xiǎn)安全網(wǎng)、穩(wěn)定器作用。

無(wú)憂(yōu)保采用專(zhuān)業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社?！钡膫€(gè)體社保產(chǎn)品。用戶(hù)只需要關(guān)注無(wú)憂(yōu)保微信號(hào)，即可在線(xiàn)進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。

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