無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：山東省濟(jì)南市泉城路街道根據(jù)濟(jì)南市人社局《關(guān)于開(kāi)展2015年全省人力資源和社會(huì)保障基層公共服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)成果驗(yàn)收工作的通知》精神要求，對(duì)照全年的工作進(jìn)行系統(tǒng)梳理，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)績(jī)工作原則，抓基礎(chǔ)、抓培訓(xùn)、抓平臺(tái)、抓規(guī)范、抓歸類，進(jìn)一步提升人社中心及社區(qū)基層公共服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

抓基礎(chǔ)，搞好機(jī)構(gòu)配置建設(shè)。該中心大廳建筑面積400平方米，設(shè)有辦公室、勞動(dòng)調(diào)解室、檔案室、對(duì)外公共服務(wù)大廳?，F(xiàn)有正式在職工作人員11人，公益崗位大學(xué)生7人，大廳設(shè)有25個(gè)為民服務(wù)窗口，各服務(wù)窗口均配備了內(nèi)外雙屏電腦，實(shí)現(xiàn)辦事環(huán)節(jié)、服務(wù)流程公平、公正、公開(kāi)。大廳內(nèi)外各設(shè)有LED電子大屏，安裝對(duì)外服務(wù)電子觸摸屏，及時(shí)公布政策法規(guī)、發(fā)布招聘信息、提供就業(yè)崗位，全力打造基層優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)平臺(tái)。街道下轄4個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)設(shè)有一個(gè)勞動(dòng)保障服務(wù)站，服務(wù)站平均大廳面積達(dá)到100平方米以上，配備專職勞動(dòng)保障協(xié)理員、兼職勞動(dòng)保障協(xié)理員各一名，對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

抓培訓(xùn)，加強(qiáng)人員素質(zhì)建設(shè)。該中心高度重視工作人員的基本能力建設(shè)，制定全年教育培訓(xùn)計(jì)劃，確定每周五下午為集體學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)專家授課、各業(yè)務(wù)窗口互相交流的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，積極組織參加市區(qū)兩級(jí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，輪流參訓(xùn)人員達(dá)35人次，并邀請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士講解機(jī)關(guān)公文寫作方法，逐步提高綜合素質(zhì)和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、依法行政、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)群眾的能力，實(shí)現(xiàn)一般工作人員對(duì)本職工作做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)、中層干部成為行家里手、領(lǐng)導(dǎo)干部成為專家權(quán)威的目標(biāo)。結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮黨員先鋒示范崗的模范帶頭作用，積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、真情為民、樂(lè)于貢獻(xiàn)優(yōu)秀標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，對(duì)照榜樣及時(shí)糾正自身在服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的高素質(zhì)專業(yè)化隊(duì)伍。

抓平臺(tái)，提升公共體系建設(shè)。堅(jiān)持把加快社區(qū)服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為服務(wù)民生、保障民生的重要抓手，統(tǒng)一部署，積極協(xié)調(diào)，加大措施，在轄區(qū)提前完成了省廳確定的基層平臺(tái)全覆蓋的目標(biāo)。中心及下轄4個(gè)社區(qū)按照市基層平臺(tái)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度等要去，在醒目位置統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱及標(biāo)識(shí)，配齊配強(qiáng)人員隊(duì)伍，落實(shí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)保障經(jīng)費(fèi)，完善配套硬件設(shè)施建設(shè)，先后投入4000多萬(wàn)元通過(guò)新建、改擴(kuò)建、置換等方式為每個(gè)服務(wù)站提供了固定的服務(wù)場(chǎng)所及信息發(fā)布屏、觸摸屏、計(jì)算機(jī)等設(shè)施設(shè)備，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)的協(xié)同處理。

抓歸類，落實(shí)基礎(chǔ)性資料建設(shè)。堅(jiān)持以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、現(xiàn)代化為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)檔案管理的硬件建設(shè)，設(shè)立專門檔案室，分類為人力資源、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社?？?、文書資料和企業(yè)人員退休人事檔案等十幾類，在原有硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，新配備雙屏計(jì)算機(jī)、掃描儀、照相機(jī)、攝像機(jī)和打印復(fù)印傳真一體機(jī)等各種檔案管理設(shè)備，使基礎(chǔ)資料歸集更加高效。將各類會(huì)議、重大活動(dòng)文件資料以及外出參加會(huì)議發(fā)放的會(huì)議材料和會(huì)議情況匯報(bào)材料建檔，對(duì)本部門主辦的會(huì)議，將會(huì)議方案、領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議材料、會(huì)議記錄，以及錄音、錄像、照片等全套資料建檔歸集，積極做好本單位的大事記、重大活動(dòng)檔案整理工作。

抓規(guī)范，突出基本制度建設(shè)。不斷完善首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、效能建設(shè)工作責(zé)任制、依法行政責(zé)任制、12345服務(wù)、例會(huì)、投訴處理、突發(fā)事件處置、服務(wù)大廳值班等制度及窗口服務(wù)工作百分考核辦法等10多項(xiàng)制度，形成《人社系統(tǒng)行評(píng)建章立制手冊(cè)》，通過(guò)建章立制來(lái)推進(jìn)工作落實(shí)。推行黨務(wù)公開(kāi)制度，在內(nèi)網(wǎng)上公開(kāi)黨建工作目標(biāo)、研究重大事項(xiàng)情況、黨組織建設(shè)和發(fā)展黨員情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)等情況，通過(guò)制度公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)，進(jìn)一步提高工作透明度。通過(guò)加強(qiáng)督促管理，理順就業(yè)、社保、人才、人事管理、勞動(dòng)關(guān)系、依法行政、綜合工作等流程，建立健全接待工作、文件管理、文印登記、印章使用管理、檔案管理、辦公用品領(lǐng)用登記、衛(wèi)生管理、保密工作、值班工作、請(qǐng)銷假、考勤、信訪工作、政務(wù)公開(kāi)信息報(bào)送制度等制度，內(nèi)部管理更加規(guī)范有序。

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