無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：從挨家挨戶敲門發(fā)通知，到輕點(diǎn)鼠標(biāo)發(fā)送電子信息新疆烏魯木齊市幸福路南社區(qū)變身微社區(qū)后，工作人員譚長(zhǎng)玲的工作方式正在發(fā)生改變。

居民裴金平提前一天通過天山區(qū)幸福路南社區(qū)便民服務(wù)之家微信公眾平臺(tái)與工作人員取得聯(lián)系，預(yù)約了上門辦理孩子醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)事宜。第二天，工作人員譚長(zhǎng)玲和同事便帶著資料準(zhǔn)時(shí)上門提供服務(wù)。

微信平臺(tái)真的讓我們省了不少事，不用三番五次跑社區(qū)，有什么問題，只要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就一清二楚。裴金平說。

不到１５分鐘，譚長(zhǎng)玲就在裴金平家收集好資料，填好表格。微平臺(tái)讓我們的工作更好開展了。她說，通過微社區(qū)微服務(wù)，居民和社區(qū)形成了無(wú)縫溝通，工作人員的工作效率提高，服務(wù)質(zhì)量也得到提升。

不僅如此，微信平臺(tái)提供的便民服務(wù)信息也受到居民好評(píng)。蘇俊霞每天早上起來(lái)第一件事，就是看看微信平臺(tái)上發(fā)布的當(dāng)日菜價(jià)信息。微信平臺(tái)提供的這些信息，和生活息息相關(guān)，特別實(shí)用。蘇俊霞說。

作為第一個(gè)在烏魯木齊嘗試通過建設(shè)社區(qū)微信平臺(tái)服務(wù)群眾的社區(qū)，從２０１３年微社區(qū)創(chuàng)建至今，居民的關(guān)注率已經(jīng)達(dá)到９０％。

這樣的服務(wù)模式也開始在烏魯木齊全市逐步推開。在烏魯木齊市中亞南路街道廣州街社區(qū)，工作人員開發(fā)了社區(qū)訂閱號(hào)商戶微信群企業(yè)微信群等產(chǎn)品，將社區(qū)服務(wù)從居民延伸到商戶。

在線辦事、社區(qū)公告、百姓問政、便民超市、求職招聘、失物招領(lǐng)通過建立微信公眾平臺(tái)，社區(qū)服務(wù)經(jīng)過線下線上的轉(zhuǎn)變，一個(gè)個(gè)看似虛擬的微社區(qū)延伸出實(shí)實(shí)在在的便民服務(wù)項(xiàng)目。

２０１５年年初，零距離新疆三級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)外宣大平臺(tái)啟動(dòng)，烏魯木齊各社區(qū)紛紛利用這一平臺(tái)進(jìn)行宣傳和服務(wù)。僅用了３個(gè)月，零距離公眾微信號(hào)就在新疆１５個(gè)地州、１０１個(gè)縣市遍地開花。烏魯木齊市互聯(lián)網(wǎng)信息管理中心副主任李德勝告訴記者，截至目前，烏魯木齊零距離微信平臺(tái)已吸引８萬(wàn)多粉絲。

李德勝說，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的信息平臺(tái)，除能很好地向外界宣傳烏魯木齊，更能細(xì)致入微地為百姓提供服務(wù)。如今，越來(lái)越多的市民已離不開微社區(qū)。

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