無憂保醫(yī)療保險早報:近年來,羅平縣人社局全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣,建設(shè)一支信念堅定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、為政清廉的干部隊(duì)伍。通過開展轉(zhuǎn)變作風(fēng)年、群眾路線教育實(shí)踐以及三嚴(yán)三實(shí)等活動,窗口服務(wù)部門已實(shí)現(xiàn)四個明顯提高。
工作效率明顯提高。全面推行效能政府四項(xiàng)制度,堅持以打造高效能機(jī)關(guān)為核心,進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行;規(guī)范行政審批行為,提升工作標(biāo)準(zhǔn),提高辦事效率;整頓干部職工違反工作紀(jì)律、損害機(jī)關(guān)形象行為,加快形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作機(jī)制。一是規(guī)范行政審批行為,推進(jìn)行政審批集中辦理,將本部門的行政審批工作在人力資源和社會保障服務(wù)廳集中辦理,實(shí)行一個窗口對外服務(wù)。二是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。進(jìn)一步完善局域網(wǎng)、養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)庫、勞動用工數(shù)據(jù)庫、勞動保障信息公開網(wǎng)、辦公自動化和經(jīng)辦業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。三是推行一線工作法。各科室、中心、大隊(duì)要緊緊圍繞本部門年度確定的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移特別行動計劃、小額擔(dān)保貸款、勞動執(zhí)法年檢、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、議案辦理工作等8項(xiàng)重點(diǎn)工作,堅持下基層、到一線,認(rèn)真開展調(diào)查工作,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)水平明顯提高。牢固樹立一盤棋思想,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)本領(lǐng),堅決克服一般化、平?;乃季S定勢,高標(biāo)準(zhǔn)確立目標(biāo),高起點(diǎn)開展工作,高質(zhì)量服務(wù)發(fā)展。一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),努力提高干部職工的辦事效率,加大首問責(zé)任制和限時服務(wù)承諾制的落實(shí)力度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化制約手段;二是狠抓文明辦公,努力改善部門形象,通過文明用語、辦公禁語和實(shí)行掛牌上崗,從點(diǎn)滴小事做起、從身邊事抓起,使文明辦公成為了每個干部職工的自覺行動;三是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,不斷提高服務(wù)能力,在強(qiáng)化服務(wù)的過程中,不僅僅滿足于熱情服務(wù)、微笑服務(wù)的要求,而是在創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制上下功夫,把服務(wù)體現(xiàn)在工作效率、工作質(zhì)量、工作水平,以及體現(xiàn)在對現(xiàn)代化辦公工具和現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的運(yùn)用和操作上。四是嚴(yán)格按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動中提出窗口單位和服務(wù)行業(yè)四亮四創(chuàng)四評標(biāo)準(zhǔn),在系統(tǒng)內(nèi)杜絕冷、橫、硬、推和門難進(jìn)、事難辦、臉難看、話難聽的現(xiàn)象。嚴(yán)肅開展批評與自我批評,徹底轉(zhuǎn)變作風(fēng),端正服務(wù)態(tài)度。
行政能力明顯提高。加強(qiáng)對干部職工的教育監(jiān)督和管理,嚴(yán)格落實(shí)《行政許可法》和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,堅決杜絕吃、拿、卡、要,堅決防止利用職權(quán)、職務(wù)違規(guī)干預(yù)和插手行政審批等方面的行為,樹立黨員干部清正廉潔、艱苦奮斗的良好形象。首先,加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格依法行政,用制度管人、管事、管錢。按照廢、改、立、創(chuàng)的工作要求,認(rèn)真清理現(xiàn)行規(guī)章制度,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)。做到職工有行為規(guī)范,工作有制度規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)有程序規(guī)范,充分調(diào)動全局干部職工的積極性,形成干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。其次,進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),規(guī)范行政行為,提高各科、中心、大隊(duì)及其工作人員的行政能力,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī),以職業(yè)道德建設(shè)為主線,轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率。
群眾滿意度明顯提高。牢固樹立宗旨意識,以好的思想關(guān)注群眾、以好的態(tài)度對待群眾、以好的作風(fēng)服務(wù)群眾、以好的業(yè)績造福群眾,著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,多辦順民意、暖民心、增民利的實(shí)事,全面提升人力資源社會保障系統(tǒng)的公信力,全力打造群眾滿意部門。一是加大勞動保障監(jiān)察力度,維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。采取以勞動保障年檢和專項(xiàng)檢查為主,日常巡查和舉報專查為輔,堅持綜合治理與強(qiáng)化巡查疏堵結(jié)合的方式,繼續(xù)加大勞動力市場整頓、清理和解決拖欠農(nóng)民工工資、清理使用童工、辦理群眾投訴案件等專項(xiàng)工作的力度,進(jìn)一步規(guī)范各類用人單位的用工行為。二是清理行政審批項(xiàng)目,規(guī)范行政項(xiàng)目收費(fèi)行為。通過簡化審批環(huán)節(jié),縮短審批時間,縮短辦結(jié)時間,提高辦事效率,增強(qiáng)運(yùn)用法律手段管理行政事務(wù)的能力。加大對職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹所的監(jiān)管,收費(fèi)項(xiàng)目按照相關(guān)政策法規(guī)執(zhí)行,避免擅自定價、違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。三是全面做好黨務(wù)政務(wù)公開,廣泛征求意見,接受監(jiān)督。設(shè)立群眾意見箱和舉報電話,深入貫徹實(shí)施責(zé)任政府四項(xiàng)制度、陽光政府四項(xiàng)制度和效能政府四項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行96128政務(wù)服務(wù)專線工作規(guī)范和信息發(fā)布制度。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》的總體要求,下大力從源頭上預(yù)防和治理腐敗,以人社系統(tǒng)的反面案例為鏡,敲警鐘、立戒尺,樹立人社系統(tǒng)的良好形象,提高人民群眾的滿意度。
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