無憂保醫(yī)療保險早報：山東省濟南市泉城路街道緊緊圍繞建設(shè)溫暖人社，認(rèn)真落實六個規(guī)范、六能六不服務(wù)承諾、六個一樣服務(wù)態(tài)度和各項紀(jì)律要求，大力推行行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，深入開展窗口單位改進作風(fēng)專項行動，被濟南市人社局授予2014年度全市人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

加強改進職工作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動是一個永恒的主題，是機關(guān)效能建設(shè)活動的延伸，是打造部門形象的有效載體。中心作為政府的對外窗口，在加強干部職工作風(fēng)建設(shè)的同時，嚴(yán)格依法行政，實行政務(wù)公開、辦事透明等承諾和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。充分利用媒體，宣傳勞動保障職能范圍以及各項政策知識；將行政程序上墻，實行政務(wù)公開透明；加強業(yè)務(wù)人員理論學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。勞動保障工作涉及面廣、政策性強，中心制定工作學(xué)習(xí)計劃，著力提升工作人員素質(zhì)，樹立依法辦事意識和探索創(chuàng)新意識，提高政策理論知識和業(yè)務(wù)操作能力，主動克服工作中的實際困難，為我地區(qū)人社工作的順利開展奠定了堅實的思想理論基礎(chǔ)。

提升優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)質(zhì)量。中心在確保各項工作目標(biāo)任務(wù)順利完成的前提下，制定和實施工作人員日常行為規(guī)范、文明用語等工作。在工作中，制定和完善了各項規(guī)章制度和干部職工職業(yè)道德規(guī)范，時時處處將自身的言行與維護單位的形象結(jié)合起來，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好本職工作，有效地改善人社工作的軟環(huán)境。

深入群眾開展宣傳教育。以宣傳政策信息為主，采取定點宣傳、入戶宣傳等形式加大宣傳力度，先后在泰府廣場、開元廣場、恒隆廣場等地設(shè)宣傳點7處、專項政策宣傳20余次，深入各社區(qū)走訪居民進行入戶宣傳，發(fā)放宣傳單5000余份、張貼布告500多張、辦板報12期。

夯實就業(yè)再就業(yè)工作基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，以全面落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策為重點，千方百計開發(fā)就業(yè)崗位，解決高校畢業(yè)生和困難群體的就業(yè)問題；積極探索，開拓創(chuàng)新，深化就業(yè)機制體制創(chuàng)新，建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)體系；不斷強化就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，實現(xiàn)勞動者就業(yè)素質(zhì)全面提升，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。

重視社會保險保障工作。養(yǎng)老保險規(guī)范運作，穩(wěn)步發(fā)展，嚴(yán)格社保經(jīng)辦機構(gòu)職責(zé)，辦理接續(xù)落實補貼，十二五期間企業(yè)養(yǎng)老保險參保基本達(dá)到全面覆蓋，養(yǎng)老保險斷保接續(xù)累計達(dá)1943人次，享受社保補貼有881人次，共發(fā)放社保補貼234萬余元。統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進職工居民養(yǎng)老、醫(yī)療示范點建設(shè)。城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險總參保人數(shù)達(dá)425人，為218人發(fā)放居民養(yǎng)老金77萬余元，人均繳費額1521元，參保率達(dá)到99%以上；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險共辦理1285人，低保重殘146人，累計歸檔1053人，發(fā)放醫(yī)療保險卡1105人；申請辦理門規(guī)504人，審批正常退休267人。三管理四完備，落實檔案自查，提升檔案管理水平，重新整理歸檔共計987卷，另有臺本可以手動查詢。

加強勞動監(jiān)察工作力度。建立健全勞動關(guān)系、勞動合同、勞動監(jiān)察和仲裁調(diào)解等工作臺帳，不斷完善宣傳、服務(wù)、監(jiān)管和維權(quán)為一體的工作機制，積極維護勞動者的合法權(quán)益，促進轄區(qū)內(nèi)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，共組織勞動政策法規(guī)宣傳4場次，發(fā)放宣傳材料3000余份，開展勞動監(jiān)察專項檢查12次，采集錄入企業(yè)信息1266家，辦結(jié)因勞動糾紛拖欠薪金投訴案件3件，討回欠薪3萬余元。依托勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化建設(shè)，暢通維權(quán)綠色通道，重點開展對用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況的專項檢查活動，嚴(yán)厲查處各種侵害勞動者權(quán)益的行為，對違法違規(guī)行為進行統(tǒng)一查處，積極化解勞資糾紛，保障勞動者的合法權(quán)益，維護勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

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