無憂保醫(yī)療保險早報：2015年是人社系統(tǒng)多項改革實施的關鍵之年，也是十二五規(guī)劃的收官之年，山東省濟南市泉城路街道強化社會保險公共服務職能，積極擴大社會保險覆蓋面，提高社保參保率，確保人人參保、病有所醫(yī)，推進完善城鄉(xiāng)居民社會保險保障體系。

嚴格社保經(jīng)辦機構(gòu)職責，辦理接續(xù)落實補貼。以日常工作為基礎，重新梳理并規(guī)范了社保經(jīng)辦業(yè)務流程，新編辦事指南，明確崗位設置、崗位職責、經(jīng)辦程序，辦事過程更加透明、便捷；以專業(yè)一流為目標，實現(xiàn)社保經(jīng)辦管理規(guī)范化、信息化、專業(yè)化，進一步完善優(yōu)化學習制度及工作制度，不斷提高業(yè)務經(jīng)辦能力，提升服務水平；以群眾滿意為標準，立足群眾需求，改進服務方式，提升服務手段，推進創(chuàng)新能力建設。企業(yè)養(yǎng)老保險參保基本達到全面覆蓋，養(yǎng)老保險斷保接續(xù)累計達1943人次，享受社保補貼有881人次，共發(fā)放社保補貼234萬余元。

統(tǒng)籌規(guī)劃，全面推進職工居民養(yǎng)老、醫(yī)療示范點建設。統(tǒng)一思想，健全機制，層層落實工作責任制，建立健全培訓及監(jiān)督考核機制，制作政策學習課件、加強經(jīng)辦人員業(yè)務培訓、服務素質(zhì)培訓，增強工作人員宗旨意識、服務意識、大局意識，確保工作扎實開展；設施齊全，業(yè)務規(guī)范，設立專門服務窗口，統(tǒng)一服務標識，經(jīng)辦流程、參保指南、崗位職責上墻，讀卡器、復印機、打印機等硬件設施配備齊全，平臺建設完善；加強宣傳，保障覆蓋，建設社區(qū)政策宣傳一條街，制作橫幅30余條、政策展板15塊、愛心服務卡2000余張、發(fā)放宣傳資料上萬份，開展專題宣傳活動30余次，接聽泉城溫馨服務提示電話274個，切實保障惠民政策的全覆蓋；經(jīng)辦準確，服務高效，通過每周例會制度、每月信息申報制度，及時交流工作情況，做好工作組織上報，建立健全人員信息臺賬和業(yè)務服務臺賬，加強數(shù)據(jù)庫常態(tài)化管理，不斷健全人員信息數(shù)據(jù)常態(tài)化更新機制，認真做細做實職工醫(yī)療保險年限審核、門規(guī)申報辦理、現(xiàn)金報銷等工作。城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險總參保人數(shù)達425人，為218人發(fā)放居民養(yǎng)老金77萬余元，人均繳費額1521元，參保率達到99%以上；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險共辦理1285人，低保重殘146人，累計歸檔1053人，發(fā)放醫(yī)療保險卡1105人；申請辦理門規(guī)504人，審批正常退休267人。

科學規(guī)范流程化管理，創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)式服務。以一個平臺、兩步做好、三項管理、四個發(fā)揮、五條主線為基礎，一個平臺創(chuàng)建社會化管理服務敬老文明窗口、兩步做好退休人員養(yǎng)老保險繳費年限確認工作、三項管理強化退休人員檔案管理歸檔、四個發(fā)揮做到惠民心、利民益、讓民樂、五條主線做細做實退休人員養(yǎng)老服務。積極組織開展居家養(yǎng)老、居民養(yǎng)老、居民醫(yī)療保險、生活照料、大病救助、走訪慰問活動；保證企業(yè)退休養(yǎng)老金、居民養(yǎng)老基礎養(yǎng)老金、高齡補貼等按月足額發(fā)放到位，為社區(qū)退休黨員發(fā)放慰問金、為大病患者送去慈善救助金、中秋春節(jié)幫扶救助困難社區(qū)退休人員、開展一對一結(jié)對幫扶等；不定期組織退休人員走進科普課堂道德講堂健康課堂社區(qū)圖書室手工技能班，組織老黨員堅持三會一課制度，定期開展群眾路線教育實踐活動，成立秋韻老年模特隊、炫舞輕音葫蘆絲隊、雪花合唱團、青山老年藝術(shù)團、泉韻藝術(shù)團，定期舉辦綜合性及單項文體娛樂活動；依托1200平方米高標準打造的泉城路街道幸福世家日間照料中心，面向轄區(qū)老年人提供日間照料、配餐、娛樂、心理咨詢、一對一專業(yè)托老等全方位的養(yǎng)老服務，組織外出旅游、趣味運動會，開設書畫、唱歌、舞蹈、電腦等培訓班，每日接待退休老人100余人；構(gòu)筑互助養(yǎng)老防線，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務，積極促進退休人員管理工作，為老年人在社區(qū)精心打造愛的港灣，用真情營造溫馨和諧的幸福家園。目前共接管企業(yè)退休職工4101人，為120人辦理喪葬補助達417萬余元，已完成對全部4101名退休人員的年限認定表打印、分工排序編號、上報審核及入檔等階段性收尾工作；為400余名80歲以上的老年人申請辦理了高齡補貼，轄區(qū)113位退休老年人享受到居家養(yǎng)老服務，為120名符合條件的老年人安裝貼身保姆一鍵通，提供便攜式服務。

三管理四完備，落實檔案自查，提升檔案管理水平。三管理即明確責任抓管理、分類保存抓管理、多重渠道抓管理；四完備即檔案工作網(wǎng)絡完備、制度設施建設完備、編排歸放工作完備、梳理檢查更新完備。建立、完善、執(zhí)行檔案收集、整理、保管、借閱等管理制度，配備專職工作人員做好檔案保管的安全、保密、保護工作，扎實鉆研提高經(jīng)辦檔案保管、交接、轉(zhuǎn)移和利用業(yè)務水平，完成經(jīng)辦業(yè)務登記和記錄；嚴格按照標準進行檔案室軟硬件建設，建立和完善所管檔案的信息管理系統(tǒng)，將已有材料錄入電子臺帳形成檔案目錄，做到一人一檔，便于查閱，實現(xiàn)檔案管理的高效規(guī)范化。對全部檔案進行了規(guī)范化管理和審核，重新整理歸檔共計987卷，其中居民養(yǎng)老19卷、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療41卷、就失業(yè)53卷、文書檔案63盒、接續(xù)檔案385份、歸檔文件423件、專門檔案113卷和實物檔案等，另有臺本可以手動查詢。

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