無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：有人說(shuō)，社保窗口是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，一聲請(qǐng)坐、一張笑臉是服務(wù)的熱情；有人說(shuō)，社保窗口是政府的門(mén)面，一句你好、一片真心是服務(wù)的情懷。而我想說(shuō)，社保的窗口服務(wù)是一種歷練，一份快樂(lè)，更是一個(gè)人生的舞臺(tái)。

社保窗口服務(wù)是一種歷練

2013年我進(jìn)入社保這個(gè)大家庭，從事參保登記的窗口服務(wù)，從開(kāi)始對(duì)政策的一知半解到現(xiàn)在能如數(shù)家珍，從最初的茫然無(wú)措到現(xiàn)在能漸漸成穩(wěn)，在這段在社保窗口的日子里，時(shí)常會(huì)因?yàn)檗k事群眾帶著情緒來(lái)，對(duì)政策不理解，解釋反而受了委屈；會(huì)因?yàn)檎`會(huì)遭到質(zhì)疑，而感到憤懣；工作的酸甜苦辣，生活的鮮花掌聲，社保窗口的經(jīng)歷像一本書(shū)，教會(huì)我從一個(gè)懵懂的畢業(yè)生，理解了什么是得失、什么是堅(jiān)持、什么是奉獻(xiàn)、什么是成功，讓我領(lǐng)悟到人生是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，只有甜蜜，只會(huì)享受，是無(wú)法承受風(fēng)雨的，也是不完整的。尤其在社保服務(wù)的崗位上，要下的了苦工、經(jīng)的起寂寞、耐的住性子，要重視點(diǎn)滴細(xì)節(jié)才能細(xì)水長(zhǎng)流，擔(dān)起服務(wù)責(zé)任才能堅(jiān)如磐石。

社保窗口服務(wù)是一份快樂(lè)

社保窗口服務(wù)是枯燥乏味的，但也充滿了快樂(lè)和成就感。2014年九月，一位中年男子來(lái)咨詢，幫家屬詢問(wèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)交問(wèn)題，因?yàn)轲B(yǎng)老關(guān)系比較復(fù)雜，涉及到退休后的待遇問(wèn)題，他顯得有些著急，在了解情況自后，我提出了先轉(zhuǎn)移后辦理補(bǔ)交的意見(jiàn)，擔(dān)心他的轉(zhuǎn)達(dá)有誤，還現(xiàn)場(chǎng)致電了他的家屬說(shuō)明情況。幾天后他帶著家屬順利辦完轉(zhuǎn)移、完成了補(bǔ)繳手續(xù)。眼看著自己的心事落地，他露出了笑容并且表示了感謝，那一刻我感受到原來(lái)快樂(lè)可以這么簡(jiǎn)單，一聲來(lái)至群眾真誠(chéng)的謝謝，一句真心的稱贊就讓我感覺(jué)到鼓勵(lì)和溫暖。工作外，我成了家里的政策咨詢員，每次回到外婆家，相親鄰里都會(huì)來(lái)坐一坐，聊聊天家常，說(shuō)說(shuō)里短，尤其是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題，盡管說(shuō)了一遍又一遍，大家總是希望我能給他們解釋更加清晰。自從來(lái)到社保中心，雖然工作之余也總是在忙于社保服務(wù)，但是能得到感謝和認(rèn)可，也是一份快樂(lè)和充實(shí)。

社保窗口服務(wù)是一個(gè)舞臺(tái)，

社保窗口服務(wù)是繁忙而瑣碎，日復(fù)一日，年復(fù)一年。在別人眼中這里只是一個(gè)幾平方的小窗口，但對(duì)我而言，這里是一個(gè)充滿喜怒哀樂(lè)的大舞臺(tái)，社保窗口是關(guān)系著全縣大部分的基層平臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)上，每天要演繹很多服務(wù)的劇情，無(wú)論默默無(wú)聞、平凡普通還是光鮮亮麗，無(wú)論艱辛還是愉快，都要堅(jiān)持用自己青春活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊歌，書(shū)寫(xiě)著為民服務(wù)的詩(shī)篇。

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