無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為組員的窗口作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，單位主要負(fù)責(zé)人真正做到親自督導(dǎo)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以處理，最大程度的維護(hù)辦事群眾利益。

二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。以科長(zhǎng)講座和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為載體，強(qiáng)化了全局黨員干部對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的深刻了解和提高了服務(wù)群眾的宗旨意識(shí)，努力做到回答提問直接準(zhǔn)確，為群眾提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù)，使群眾高興而來，滿意而歸。

三是規(guī)范服務(wù)。在窗口實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、即時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，努力使在窗口辦事的群眾少走冤枉路、少等一分鐘。

四是使用文明用語。窗口工作人員嚴(yán)格遵守《河北省人力資源和社會(huì)保障窗口單位文明用語》要求，真正做到四聲和四心，即進(jìn)門有迎聲、提問有答聲、離開有送聲、結(jié)案有回聲；接待熱心、聽取耐心、相待誠心、處理細(xì)心，給辦事群眾多一分家的關(guān)懷。

五是嚴(yán)肅紀(jì)律。做到三杜絕，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職，杜絕擅自脫崗空窗現(xiàn)象；保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。

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