無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：2015年，博湖縣人社局緊緊圍繞發(fā)展穩(wěn)定大局，從建立和諧勞動(dòng)關(guān)系入手，堅(jiān)持整防結(jié)合，預(yù)防為主的方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。通過建立健全投訴舉報(bào)登記制度、聯(lián)系群眾制度、辦案時(shí)限控制制度等，縣人社局有力地推進(jìn)了信訪仲裁案件處理的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。在案件處理中，堅(jiān)持快立、快查、快調(diào)、快審、快處、快結(jié)，保證勞動(dòng)爭議案件、舉報(bào)投訴案件和信訪案件合法、公正、及時(shí)處理。

二是拓寬接訪渠道，掌握信訪動(dòng)態(tài)。一是是重視日常接訪。堅(jiān)持文明接待制度,做到接訪熱心、聽記細(xì)心、宣傳解釋耐心、解決問題誠心、讓來訪者順心。二是深入一線了解群眾信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，積極引導(dǎo)群眾正確對(duì)待養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)工資、工傷賠付、工齡認(rèn)定等待遇中出現(xiàn)的矛盾和問題，依據(jù)政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)答復(fù)

三是熱情接待到位，做好妥善處理。對(duì)群眾的各類信訪信件、上級(jí)批轉(zhuǎn)信件，安排相關(guān)科室及時(shí)調(diào)查，限時(shí)回復(fù)；對(duì)群眾反映的問題，耐心細(xì)致解答。堅(jiān)持把嚴(yán)格依法查處典型案例作為減少信訪量、上訪量和重復(fù)信訪的有效措施和手段來抓,對(duì)苗頭性信訪及時(shí)辦,疑難性信訪重點(diǎn)辦，熱點(diǎn)性信訪跟蹤辦、棘手性信訪慎重辦。

截至目前，共受理各類信訪案件13起，限定時(shí)限結(jié)案率100%，共計(jì)為勞動(dòng)者追回拖欠的工資549萬元。切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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