無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào):近年來(lái),重慶市云陽(yáng)縣青龍街道社保所通過(guò)主張群眾的事無(wú)小事,要求工作人員要把自己當(dāng)群眾,學(xué)會(huì)換位思考,把群眾當(dāng)親人,學(xué)會(huì)貼心服務(wù),有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的基層門難進(jìn)、臉難看、事難辦等現(xiàn)象,有效拉近了干群距離,改善了干群關(guān)系。
該所緊緊依托轄區(qū)16個(gè)社區(qū)便民服務(wù)中心,充分發(fā)揮群工系統(tǒng)、社區(qū)便民QQ群的監(jiān)督和聯(lián)動(dòng)作用。對(duì)群眾通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)上留言等不同渠道反映和咨詢的居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、特殊疾病辦理、就業(yè)再就業(yè)政策以及社保年審驗(yàn)證等問(wèn)題。及時(shí)整理反映信息、及時(shí)解決群眾疑難、及時(shí)反饋辦理情況,做到件件有著落、事事有回音,切實(shí)取得了有反映必受理、有受理必辦結(jié)、辦結(jié)了受好評(píng)的良好效果,真正把群眾的小事當(dāng)成干部的大事來(lái)對(duì)待,有效解決了基層干部態(tài)度蠻橫硬推、辦事拖拉疲軟、工作庸懶散漫等作風(fēng)問(wèn)題,受到轄區(qū)群眾好評(píng)。
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