無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：今年以來，為扎實(shí)推進(jìn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)這項(xiàng)維系著廣大人民群眾健康和幸福的民生工程，安徽省太湖縣采取多項(xiàng)措施，全力做好居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)服務(wù)工作。截至目前，已參保50034人，超額完成年度目標(biāo)任務(wù)的104.24%。

強(qiáng)化居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社居委通過公開欄、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛向社會(huì)宣傳，讓廣大群眾充分知曉居民醫(yī)療保險(xiǎn)的重要意義、政策規(guī)定和參保程序等，營(yíng)造出良好的輿論氛圍，促使群眾積極主動(dòng)參保、續(xù)保。同時(shí)組織對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社居委負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人員進(jìn)行相關(guān)政策解讀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其政策理解能力和業(yè)務(wù)經(jīng)辦能力。

設(shè)立居民醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦人員交流群。為進(jìn)一步提高辦事效率，探索醫(yī)療保險(xiǎn)工作新的服務(wù)模式，縣醫(yī)療保險(xiǎn)中心充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦人員QQ交流群，除公布業(yè)務(wù)咨詢電話外，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播快捷優(yōu)勢(shì)，一方面開展網(wǎng)上申報(bào)登記，另一方面開展網(wǎng)上咨詢、答疑等業(yè)務(wù)服務(wù)，拉近了與居民醫(yī)療保險(xiǎn)代辦單位及參保居民的距離，推動(dòng)了居民醫(yī)療保險(xiǎn)信息化規(guī)范化建設(shè)步伐。

建立居民醫(yī)療保險(xiǎn)受益對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保障事務(wù)所及社居委工作人員深入居民小區(qū)、家庭，多方聯(lián)系外出務(wù)工人員，開展調(diào)查摸底，核實(shí)參保居民信息，確保信息采集、錄入準(zhǔn)確無誤。該縣醫(yī)療保險(xiǎn)中心不斷建立健全參保居民受益對(duì)象基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)庫(kù)及工作臺(tái)帳，進(jìn)一步提高參保群眾對(duì)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的知曉度、滿意度。

開通居民醫(yī)療保險(xiǎn)信息提示業(yè)務(wù)。為使廣大群眾及時(shí)了解居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保信息，該縣醫(yī)療保險(xiǎn)中心加強(qiáng)了與縣電信部門的聯(lián)系與溝通，投入專項(xiàng)資金7000元，開通居民醫(yī)療保險(xiǎn)手機(jī)短信提示業(yè)務(wù)，在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將參保信息利用短信向居民手機(jī)發(fā)送，確保居民參保不漏戶、不漏人。

調(diào)整提升居民醫(yī)療保險(xiǎn)待遇水平。根據(jù)安慶市人社局、財(cái)政局有關(guān)文件精神，對(duì)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策進(jìn)行調(diào)整，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金保底支付比例由35%提高到40%，在校學(xué)生及未成年人醫(yī)療保險(xiǎn)基金年度最高支付限額由25萬元提高到30萬元，其他城鎮(zhèn)居民由12萬元提高到17萬元，進(jìn)一步減輕參保居民個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用用負(fù)擔(dān)，切實(shí)提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇水平。

優(yōu)化居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保服務(wù)環(huán)境。以醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)萬家行動(dòng)為著力點(diǎn)，深入開展服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)，切實(shí)提高醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)能力，規(guī)范參保程序，減少參保環(huán)節(jié)，打造人民群眾滿意的醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在縣醫(yī)療保險(xiǎn)中心所有股室全面實(shí)行熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)和高效服務(wù)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)為民辦事零障礙、零距離、零投訴，促進(jìn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作有序、健康、和諧運(yùn)行。

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