無憂保醫(yī)療保險早報：兩項學(xué)習(xí)

新形勢下，勞動保障工作的內(nèi)容越來越豐富，任務(wù)也越來越繁重，人民群眾的要求也越來越高。唯有不斷學(xué)習(xí)，方能找到破解服務(wù)瓶頸之道，更好地服務(wù)群眾。一是加強政治理論學(xué)習(xí)。堅持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義理論和中國特色社會主義理論體系，不斷提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨；二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過派出去、請進(jìn)來的形式培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。同時，注重在實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中提高，努力夯實專業(yè)知識，培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。

三項工作

為把各項勞動保障政策真正貫穿于實際、落實在基層，該鎮(zhèn)堅持日常工作抓重點、重點工作抓突破、熱點難點抓創(chuàng)新，抓實三項工作大力推動勞動保障整體工作上水平。

一是抓硬件建設(shè)。早2012年下半年，該鎮(zhèn)黨委政府就把打造一個服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、功能完備化、場所標(biāo)準(zhǔn)化的勞動保障事務(wù)所擺上政府重要議事議程，并已連續(xù)三年將此項工作列為書記工程。從2013年年初正式動工，到同年7月份搬遷至新所辦公場所，僅僅用6個月左右的時間，而這一項目的高效率實施正是白良鎮(zhèn)急群眾之所急、想群眾之所想的最佳體現(xiàn)。目前，白良鎮(zhèn)勞保所總面積達(dá)120平方米，大廳內(nèi)配置了LED大型顯示屏、電話、電腦、打印機(jī)、檔案柜、書櫥、辦工桌椅等辦公用品，從而在硬件上保障了開展服務(wù)的需要。

二是抓隊伍優(yōu)化。配足勞動保障所工作人員。該鎮(zhèn)面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用或內(nèi)部調(diào)劑的方式，逐步配齊配強勞動保障平臺工作人員，保證專職人員數(shù)量，優(yōu)化隊伍年齡結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強基層勞動保障隊伍力量，充分發(fā)揮基層勞動保障平臺在勞動保障方面的職能作用，更好地適應(yīng)新形勢下勞動保障工作需要。配備社區(qū)、行政村勞動保障協(xié)管員。該鎮(zhèn)在社區(qū)配備了1名專職勞動保障協(xié)管員，在行政村配備了1名專職勞動保障協(xié)管員，并定期對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。目前，該鎮(zhèn)勞保所有專職人員3人，協(xié)管員11人。

三是抓軟件完善。該鎮(zhèn)以建優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)活動為抓手，通過進(jìn)一步制定并完善各項就業(yè)服務(wù)制度來提高服務(wù)水平。先后出臺了《文明服務(wù)用語》、《工作人員考勤》、《首問責(zé)任制》、《衛(wèi)生管理制》以及各項業(yè)務(wù)辦理流程等規(guī)章制度。同時，該鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長的勞動保障所服務(wù)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過公開投訴電話、投訴箱等舉措確保服務(wù)足夠優(yōu)、政策運用到位、辦事程序規(guī)范、業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確。

四項服務(wù)

該鎮(zhèn)在工作中不斷拓展服務(wù)功能，充分發(fā)揮勞保所在政策宣傳、就業(yè)服務(wù)、崗位開發(fā)、就業(yè)培訓(xùn)、社會保障、幫扶困難群體再就業(yè)、社保、醫(yī)療保險等方面的服務(wù)功能，讓群眾高興而來、滿意而歸。

一是服務(wù)就業(yè)大局。該鎮(zhèn)按照每月一次的頻率對農(nóng)村勞動力進(jìn)行調(diào)查核對工作，做到底數(shù)清楚、數(shù)量準(zhǔn)確，充分掌握了廣大農(nóng)民在就業(yè)、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)等方面的意愿，并將基本情況以報表、說明的形勢向上縣政府或就業(yè)局報告，為縣里、鎮(zhèn)里更好地開展就業(yè)服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。為擴(kuò)大政策影響力，該鎮(zhèn)利用宣傳欄、電子屏、宣傳單、手機(jī)、送政策送崗位上門等媒介或方式開展勞動保障政策宣傳。為幫扶更多人實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢，該鎮(zhèn)成立了創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心，為創(chuàng)業(yè)者提供小額貸款、開業(yè)指導(dǎo)、項目推介、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等一站式服務(wù)。僅2014年1-8月份，該鎮(zhèn)為12戶返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員申辦創(chuàng)業(yè)貸款，共計貸款100余萬元，帶動就業(yè)14人。為服務(wù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)用工，該鎮(zhèn)安排工作人員深入各行政村散發(fā)崗位信息。并出臺《白良鎮(zhèn)關(guān)于鼓勵返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實施意見》等優(yōu)惠政策，給予返鄉(xiāng)就業(yè)的人員在子女進(jìn)城讀書、上下班交通補貼等方面大力關(guān)照，給予返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人員在場地租賃、稅費減免等方面大力扶持。

二是服務(wù)城鄉(xiāng)社保。自養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療社會保險工作開展以來，該鎮(zhèn)堅持以人為本提高社會保障水平的原則，緊緊圍繞人人有保障的工作原則，按照應(yīng)保盡保的要求，不斷加大宣傳力度，加強輿論引導(dǎo)，營造輿論環(huán)境，努力實現(xiàn)社會保險全覆蓋。通過宣傳，用友情的心打動了有情的人。據(jù)統(tǒng)計，2014年以來，該鎮(zhèn)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險人數(shù)較去年增加5.8%，城鎮(zhèn)社會保險達(dá)到98%，居民醫(yī)療保險達(dá)到98.2%。

三是實施就業(yè)援助。該鎮(zhèn)在勞保所設(shè)立就業(yè)困難人員援助專窗，為他們實現(xiàn)方便、快捷、點對點的幫扶，在就業(yè)困難人員與招工困難企業(yè)之間實現(xiàn)直通車。具體活動方式為在鎮(zhèn)勞保所設(shè)專人服務(wù)、專用熱線電話，服務(wù)對象主要包括零就業(yè)家庭人員、困難家庭未就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生等就業(yè)困難人員和招工困難的企業(yè)。就業(yè)直通車直接搭建企業(yè)和失業(yè)人員互通的橋梁，縮短了市場途徑招聘和求職的多個環(huán)節(jié)，既節(jié)省企業(yè)時間又能盡快實現(xiàn)上崗。

四是化解勞動糾紛。為促進(jìn)勞動關(guān)系和諧，該鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹實施《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，在解決勞動關(guān)系領(lǐng)域突出問題的同時，為加快勞動關(guān)系的利益調(diào)解機(jī)制、糾紛調(diào)解機(jī)制和監(jiān)察執(zhí)法機(jī)制。我們專門成立了勞動糾紛調(diào)解小組、監(jiān)察執(zhí)法中隊，建立健全勞動關(guān)系工作體系，推動各個用人單位與勞動者簽訂勞動合同。注重加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度，認(rèn)真落實上級各項措施，保障農(nóng)民工合法權(quán)益。在完善糾紛調(diào)處機(jī)制上，不斷推進(jìn)勞動爭議調(diào)解體系建設(shè)，以強烈的責(zé)任心和正義感，有效的維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，去年以來，該鎮(zhèn)已解決拖欠農(nóng)民工工資事件2起，為32名農(nóng)民工討回拖欠工資12萬余元，樹立了勞動保障隊伍的良好形象。

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