無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：當(dāng)時(shí)，2013年繳費(fèi)期已過，確實(shí)是無法補(bǔ)交的，開始時(shí)他還是很激動(dòng)，我和他聊工作、聊家庭，聊鐵路醫(yī)療保險(xiǎn)和社會(huì)保險(xiǎn)，慢慢地他平靜了下來，最后得知他主要擔(dān)心鐵路醫(yī)療保險(xiǎn)不能參加，母親擔(dān)心看病花錢不報(bào)銷，怕拖累兒子，就是不住院治療，說到這，老李淚如泉涌，可憐老李的一片孝心?。∥乙矐M愧萬分，錯(cuò)把老李當(dāng)成騙保的小人了。當(dāng)我認(rèn)真記下老李的訴求，這位兒子已經(jīng)不再煩躁、不再迷茫。于是我向他建議先把資料留下，留個(gè)電話，有情況一定通知他。

這件事雖然過去了好幾周，但其間老李始終保持著與我的電話聯(lián)系，看得出他對這件事已經(jīng)非常的平靜，一直感謝我和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初對他的正確引導(dǎo)和耐心解釋，把他從錯(cuò)誤的邊緣拉回來，避免了一起傻事的發(fā)生。后來市社保中心根據(jù)這種特殊情況，讓她母親補(bǔ)交上了2013年的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，但補(bǔ)交前的費(fèi)用不能報(bào)銷，即使這樣，他已經(jīng)很滿足了，母親也積極地配合治療，已經(jīng)邁過了心里的那道坎。

這僅是我工作中的一個(gè)小插曲，但從中使我深切感觸到人與人相處中溝通和寬容的珍貴，開誠心，布大度。天空收容每一片云彩，不論其美丑，故天空廣闊高遠(yuǎn)；高山收容每一塊巖石，不論其大小，故高山雄偉壯觀；大海收容每一朵浪花，不論其清濁，故大海浩瀚無邊。學(xué)會(huì)溝通和寬容，你才能了解別人心中所感與所想，才能讓人民群眾感受到我們真誠服務(wù)的態(tài)度，溝通也讓我們學(xué)會(huì)了寬容，寬容也讓我懂得更加關(guān)心別人。一線服務(wù)工作雖然辛苦勞累，但只要我們用自己真誠的心去拉近彼此的距離，誠心誠意地為群眾服務(wù)、為各單位服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)，就無愧于我們勉縣社保人良好的形象。

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