無(wú)憂(yōu)保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：在一般性勞動(dòng)力市場(chǎng)上，什么人很缺乏？

保姆等家庭服務(wù)人員。這是湖南省岳陽(yáng)市的回答。岳陽(yáng)市勞務(wù)人員充足，然而，家庭服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員卻遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足該市的需求。

高漲的用工需求、參差不齊的行業(yè)發(fā)展，其中隱含的是行業(yè)發(fā)展的巨大潛力。岳陽(yáng)市瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn)，助力推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。

流動(dòng)快、地位低

處境尷尬不規(guī)范

46歲的譚麗蘋(píng)是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾慕鹋圃律?，慕名邀?qǐng)她的客戶(hù)絡(luò)繹不絕。我把所有的產(chǎn)婦都當(dāng)做自己的閨女來(lái)對(duì)待，真心付出才能獲得認(rèn)可。去年一年我沒(méi)有休息過(guò)一天。敦厚的譚麗蘋(píng)言語(yǔ)里透出一種對(duì)自己職業(yè)的熱愛(ài)。

譚麗蘋(píng)原是下崗失業(yè)人員，曾經(jīng)在財(cái)稅學(xué)校學(xué)過(guò)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)，決心從事家庭服務(wù)業(yè)之前也經(jīng)歷了一番思想斗爭(zhēng)。一些我以前的同事怕被人瞧不起，寧愿在家里打牌都不愿意當(dāng)保姆?？墒俏依律矶?，從保姆做起，現(xiàn)在每月也有了五六千元的收入。

陳佳是岳陽(yáng)佳佳好家政服務(wù)公司總經(jīng)理，她的公司員工有400多人，主要從事保潔、月嫂、保姆等工作。據(jù)了解，這些崗位的人員雖然供不應(yīng)求，但同時(shí)流失率也很高。

岳陽(yáng)市就業(yè)局局長(zhǎng)李鵬杰告訴記者，不少家庭服務(wù)業(yè)公司都是中介服務(wù)式的，僅僅憑一個(gè)電話、一張桌子就成立了公司。這些公司得不到老百姓的認(rèn)可，服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象也建立不了和諧的關(guān)系。

搭平臺(tái)、建標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)管理

打掃衛(wèi)生誰(shuí)不會(huì)？做飯誰(shuí)不會(huì)？但是，我們就是要把這些簡(jiǎn)單的事情標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。李鵬杰說(shuō)。

今年7月17日，岳陽(yáng)市成立了家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，將會(huì)員單位的所有從業(yè)人員信息掛在網(wǎng)上，并開(kāi)始打造家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

家庭服務(wù)業(yè)六個(gè)亮點(diǎn)工程應(yīng)運(yùn)而生，包括企業(yè)服務(wù)、母嬰保健、幼嬰早教、住家服務(wù)、病患陪護(hù)等；協(xié)會(huì)信息平臺(tái)也隨即建立，各類(lèi)信息都在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，包括協(xié)會(huì)的宣言、章程、職責(zé)等各項(xiàng)基礎(chǔ)資料，協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)情況和各家庭服務(wù)業(yè)的員工情況、服務(wù)項(xiàng)目等。

為了搭建供需兩方的匹配平臺(tái)，岳陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)把入會(huì)單位和管理服務(wù)延伸到社區(qū)。各地家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)大部分只限家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)入會(huì)并實(shí)施管理服務(wù)，而岳陽(yáng)市意識(shí)到，社區(qū)勞動(dòng)保障站與居民家庭聯(lián)系多，直接為群眾家庭勞務(wù)需求提供多方面的服務(wù)，把會(huì)員單位延伸到社區(qū)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有利于家庭服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

截至今年9月，加入岳陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的家庭服務(wù)企業(yè)有42家，社區(qū)勞動(dòng)保障站、環(huán)衛(wèi)工作站48家，入會(huì)會(huì)員單位共90家。而其中的48家社區(qū)的入會(huì)單位，正在著手調(diào)查各居民家庭勞務(wù)需求，并將需求信息及時(shí)反饋到家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，由協(xié)會(huì)組織家服企業(yè)提供家庭勞務(wù)需求服務(wù)。

全方位、強(qiáng)力度扶持行業(yè)大發(fā)展

為大力扶持家庭服務(wù)業(yè)，岳陽(yáng)市積極完善政策措施。

除了全面落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、落實(shí)小額擔(dān)保貸款及貼息政策外，岳陽(yáng)市還積極落實(shí)社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼。

對(duì)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)招用就業(yè)困難人員的，比如吸納失業(yè)人員和失地農(nóng)民，與其簽訂期限1年以上勞動(dòng)合同并依法繳納社保費(fèi)的，在相應(yīng)期限內(nèi)給予社保補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼，社保補(bǔ)貼按照岳陽(yáng)市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼，崗位補(bǔ)貼按照公益性崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的50%補(bǔ)貼。兩項(xiàng)補(bǔ)貼期限不超過(guò)3年。

岳陽(yáng)市強(qiáng)化家庭服務(wù)業(yè)品牌發(fā)展理念，鼓勵(lì)和引導(dǎo)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)股份合作、兼并重組等方式，促進(jìn)品牌化經(jīng)營(yíng)、連鎖化經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)打造一批擁有自主品牌、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的家庭服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)。岳陽(yáng)市還探索實(shí)行家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)資格制度，推動(dòng)家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)先培訓(xùn)后持證上崗。

目前，岳陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)年從業(yè)人員3.38萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)13%。截至今年9月，岳陽(yáng)市家庭服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位的培訓(xùn)總?cè)藬?shù)6759人，勞動(dòng)合同簽訂人數(shù)為7577人，參加社保人數(shù)5392人。

岳陽(yáng)市的許多農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力其實(shí)是愿意在家門(mén)口就業(yè)的。預(yù)計(jì)家庭服務(wù)業(yè)年內(nèi)還將新增吸納5000人就業(yè)。李鵬杰說(shuō)。

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