無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：近日，江蘇淮安清浦區(qū)人社局緊緊圍繞為群眾辦好事，讓群眾好辦事，把群眾事辦好的工作目標(biāo)，以糾四風(fēng)、樹正氣、促服務(wù)為重點(diǎn)，做到四個(gè)完善，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提升為民服務(wù)水平，營(yíng)造良好的工作氛圍和高效的辦事效率。完善領(lǐng)班責(zé)任制度。服務(wù)大廳是面向群眾服務(wù)的第一道門，包裝并打牢好這道門在提升服務(wù)水平中尤其重要。局黨組發(fā)散思維，將直接面向基層和群眾的服務(wù)事項(xiàng)全部納入大廳辦理，設(shè)立兩名領(lǐng)班人員，及時(shí)指導(dǎo)服務(wù)窗口工作行為、接受服務(wù)對(duì)象投訴和處理各類應(yīng)急性事件，方便了服務(wù)對(duì)象的業(yè)務(wù)咨詢和辦理。在每個(gè)工作牌上設(shè)置了監(jiān)督投訴舉報(bào)電話，窗口人員統(tǒng)一掛牌上崗，方便群眾監(jiān)督，促進(jìn)窗口人員自覺提升服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)工作態(tài)度。設(shè)立一站式辦事服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五項(xiàng)保險(xiǎn)合一征收。完善職能服務(wù)水平。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以工作流程再造為切入點(diǎn)、以改進(jìn)工作作風(fēng)為出發(fā)點(diǎn)、以提升服務(wù)水平為落腳點(diǎn)，堅(jiān)持開門搞活動(dòng)，樹立為群眾辦好事，讓群眾好辦事，把群眾事辦好的工作目標(biāo)，抓住教育實(shí)踐契機(jī)，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，提升服務(wù)水平。主要突出作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率、提升群眾滿意率，推動(dòng)全局干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，提升為民服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)群眾滿意度，將為民的熱情貫徹到工作中、將務(wù)實(shí)的精神寄托在服務(wù)上、將清廉的作風(fēng)融入到生活里。完善責(zé)任落實(shí)機(jī)制。該局先后制定《社會(huì)保險(xiǎn)工作人員紀(jì)律規(guī)定》、《優(yōu)化服務(wù)五項(xiàng)制度》、《嚴(yán)明紀(jì)律厲行節(jié)約規(guī)定》、《窗口單位二十個(gè)禁止紀(jì)律要求》、《行政審批服務(wù)中心窗口工作人員績(jī)效考核辦法》、《窗口單位服務(wù)規(guī)范》、《窗口單位通用文明用語》等一系列規(guī)章制度，從制度上保障責(zé)任的有力推進(jìn)。制定《清浦區(qū)人社局關(guān)于加強(qiáng)五項(xiàng)重點(diǎn)權(quán)力監(jiān)督制約的通知》，明確由班子其他成員分管，完善五項(xiàng)權(quán)力行使流程圖。局紀(jì)檢組進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任考核，健全責(zé)任分解、檢查監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持有錯(cuò)必究、有責(zé)必問，維護(hù)兩個(gè)責(zé)任的權(quán)威性。完善品牌創(chuàng)建服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際，與群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，組織就業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社保、農(nóng)保等部門開展好就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)、上門服務(wù)企業(yè)等人社服務(wù)心連心系列工程，做到服務(wù)社會(huì)要傾心，服務(wù)群眾心貼心，關(guān)心弱勢(shì)暖人心，打造具有清浦特色的服務(wù)新品牌。同時(shí)，在窗口部門開展好省級(jí)巾幗示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)工作創(chuàng)新，展示新一代女性形象。

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