無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：今年來(lái)，江西省寧都縣醫(yī)療保險(xiǎn)局通過(guò)望聞問(wèn)切四診法，認(rèn)真把群眾路線教育查擺問(wèn)題，深入剖析根源，全力推進(jìn)整改落實(shí)，統(tǒng)籌改進(jìn)工作方法，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。截至8月底，三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收完成率達(dá)98%。

審視自身望，確保學(xué)習(xí)教育實(shí)打?qū)?。利用集中學(xué)習(xí)、各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和年中座談會(huì)等形式，強(qiáng)化全系統(tǒng)干部職工更強(qiáng)服務(wù)敏銳力，要求對(duì)前來(lái)辦事群眾觀其行、察其態(tài)，進(jìn)行初步判斷，在辦事群眾說(shuō)出第一句話時(shí)，并知道其需要提供的服務(wù)，在第一時(shí)間指點(diǎn)其到服務(wù)科室。

開(kāi)誠(chéng)布公聞，確保開(kāi)門活動(dòng)實(shí)打?qū)?。加?qiáng)系統(tǒng)干部職工新政策法規(guī)的立法背景、實(shí)施意義、基本內(nèi)容、突出亮點(diǎn)等，各科室和局屬事業(yè)單位對(duì)所屬業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的重點(diǎn)條文進(jìn)行深入剖析，簡(jiǎn)潔成辦事程序，局辦公室收集匯總，匯編全系統(tǒng)所有民生工作小冊(cè)子，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)把握，分送全系統(tǒng)所有科室學(xué)習(xí)。此外，結(jié)合縣域?qū)嶋H，總結(jié)以往咨詢活動(dòng)中群眾關(guān)心的醫(yī)療保險(xiǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，就相關(guān)問(wèn)題作重點(diǎn)解讀，力求牢固掌握相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，熟悉有關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題，在咨詢服務(wù)過(guò)程向群眾重點(diǎn)宣傳。

深入基層問(wèn)，確保意見(jiàn)征求實(shí)打?qū)?。一是?duì)于群眾經(jīng)常咨詢的服務(wù)項(xiàng)目記錄在案，群眾需要哪方面的醫(yī)療保險(xiǎn)信息就把這部分的相關(guān)政策法規(guī)歸納總結(jié)，務(wù)必使宣傳資料言簡(jiǎn)意賅，做到群眾了解、效果顯現(xiàn)。二是要求醫(yī)療保險(xiǎn)工作人員不斷提高醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦能力，扎實(shí)做好經(jīng)辦管理基礎(chǔ)工作，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展管理服務(wù)內(nèi)容，提高解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

把準(zhǔn)脈搏切，確保整改落實(shí)實(shí)打?qū)崱Ｗプ≈攸c(diǎn)工作，及時(shí)妥善地解決老百姓遇到的問(wèn)題，不斷拓展工作內(nèi)容，開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目，使醫(yī)療保險(xiǎn)政策更及時(shí)、更全面地落到實(shí)處，真正做到醫(yī)療保險(xiǎn)工作服務(wù)于廣大群眾，提高醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)影響力。

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