無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：為深入開(kāi)展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)解決作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，重慶墊江縣醫(yī)療保險(xiǎn)中心根據(jù)重慶市社保局的統(tǒng)一安排部署，推出2345四大主題活動(dòng)，推動(dòng)各經(jīng)辦窗口從制度和運(yùn)行機(jī)制方面著手不斷完善服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求和文明用語(yǔ)，全面提升經(jīng)辦服務(wù)能力和水平。二項(xiàng)瘦身活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全職醫(yī)療保險(xiǎn)。７月底前，對(duì)窗口工作人員使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行2項(xiàng)瘦身，即：卸載所有游戲軟件、不必要的音頻視頻軟件、所有公共聊天軟件；限制訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、訪問(wèn)地址。杜絕窗口工作人員在工作時(shí)間從事玩游戲、看電影、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上購(gòu)物等不當(dāng)行為的發(fā)生，并建立完善相應(yīng)管理制度。三項(xiàng)開(kāi)門(mén)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光醫(yī)療保險(xiǎn)。10月底前，將組織開(kāi)展3場(chǎng)醫(yī)療保險(xiǎn)觀摩交流會(huì),即：代表委員及專家學(xué)者醫(yī)療保險(xiǎn)觀摩交流會(huì)、參保對(duì)象代表醫(yī)療保險(xiǎn)觀摩交流會(huì)、宣傳媒體社保觀摩交流會(huì),并在8月10日前吸納社會(huì)各方面有代表性的5名人士組建一支社會(huì)監(jiān)督隊(duì)伍。通過(guò)經(jīng)?；?、制度化的開(kāi)門(mén)活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)中心經(jīng)辦管理的參與度，開(kāi)門(mén)開(kāi)放辦醫(yī)療保險(xiǎn)，促使參保人更加熟知自身的醫(yī)療保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策和醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦管理的認(rèn)知理解，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)深入人心。四項(xiàng)引導(dǎo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)便捷醫(yī)療保險(xiǎn)。8月底前，完成4項(xiàng)服務(wù)大廳引導(dǎo)工作規(guī)范，即：培訓(xùn)2名全能型咨詢引導(dǎo)員、規(guī)范大廳咨詢引導(dǎo)臺(tái)、精簡(jiǎn)咨詢服務(wù)程序和服務(wù)語(yǔ)言、完善業(yè)務(wù)大廳服務(wù)指南，實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理的有效分割，減輕窗口咨詢服務(wù)壓力，真正解決群眾最后一公里問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦的效率雙提升。五項(xiàng)安防活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)平安醫(yī)療保險(xiǎn)。9月底前，完善5項(xiàng)安全防護(hù)制度和機(jī)制，強(qiáng)化安全防護(hù)措施，即：完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，建立工作人員人身安全防護(hù)制度，科學(xué)設(shè)計(jì)群體性事件、火災(zāi)、地震、疫情等情況發(fā)生時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，配備監(jiān)控設(shè)施，在業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳內(nèi)方便隱蔽位置安裝快速報(bào)警裝置。有效應(yīng)對(duì)發(fā)生在經(jīng)辦服務(wù)場(chǎng)所的突發(fā)事件、意外災(zāi)害、人身傷害等情況，最大限度降低意外災(zāi)害發(fā)生的損失。

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