無憂保醫(yī)療保險早報:哎呦,您單位業(yè)務(wù)大廳8號窗口的小劉服務(wù)可真熱情!周末在廣場打乒乓球時,一位剛剛結(jié)識的球友得知我在人社局工作,緊緊地握住我的手,迫不及待地對我說,言語中流露著發(fā)自內(nèi)心的贊賞與喜悅之情。我揉搓著被他握得生疼的手,望著他意猶未盡的神情,有些不解。他打開話匣子,向我娓娓道來。原來,這位球友姓周,是苑莊鎮(zhèn)二中的一位教師,由于精通微機操作,校長將學(xué)生參加居民醫(yī)療保險的工作交給了他。一邊要忙于正常上課,一邊還要忙著整理學(xué)生參保紙質(zhì)材料、輸入信息、收費、算賬、匯總、歸檔等繁瑣的工作,業(yè)余與休息時間一并搭了進去,一連幾天忙得他身心疲憊、焦頭爛額。沒有工作餐,也沒有加班費,隱忍著心中稍稍升起的牢騷,周老師滿以為至少會換來一句表揚或者感謝的話語;一切工作搞定準備去醫(yī)療保險處上報材料了,他拖著疲憊不堪的身體去校長室匯報,卻因為沒有在教辦規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)被校長狠狠地批評了一頓。頃刻間,他被激起了一肚子的委屈,卻無處訴說;他說從校長室出來的時候,他真得好想大哭一場。責任使然,工作還要繼續(xù),伴著糟糕透頂?shù)男那椋瑝阂种鴿M腹的心火,周老師去人社局綜合服務(wù)中心業(yè)務(wù)大廳報送材料。您好,請坐!來到8號窗口,撲面而來的是一聲甜美、熱情的問候,瞬間擊中了周老師不悅的內(nèi)心。他趕忙回應(yīng):你好,謝謝!雖然回應(yīng)得有些機械,有些生硬,但至少是發(fā)自內(nèi)心的,他能夠感覺得出心火瞬間小了一些。工作人員小劉滿臉微笑著,她起身接過周老師帶來的材料,放在柜臺上。轉(zhuǎn)身倒了一杯茶水,雙手遞給周老師。老師,您請喝杯水稍等,我為您對一下材料!接過水,周老師的心火已平息了大半。他用真誠的微笑回應(yīng)了小劉,小劉,你好好看看,哪里做得不行,我回去再改!好的,老師,只要沒有大的錯誤,我為您修改就是,您們老師要教課,還干著份外的活兒,也挺辛苦的,別再來回跑了!一番話說完,周老師連給小劉深深鞠上一躬的心都有了。此時此刻,他的心火徹徹底底地被消融。周老師告訴我:我特地看了一下小劉的工作牌,她叫劉淑展,她的熱情服務(wù)與善解人意真真切切地舒展我心,我真得好感動!我告訴他說:周老師,我們?nèi)松缇志C合服務(wù)中心每一個窗口的工作人員都像劉淑展同志一樣,將老百姓當作親人對待,微笑服務(wù),熱情服務(wù),貼心服務(wù)!我雖然在后臺服務(wù),但作為一名社保人,也為他們感到驕傲與自豪?。?p>無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù),推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號,即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。
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