無憂保醫(yī)療保險早報:今年以來,湖北省黃梅縣人社局不斷創(chuàng)新方法,堅持在開展黨的群眾路線教育實踐活動與推動部門日常工作上做文章,傾力打造六個結(jié)合,力求在改進作風、服務發(fā)展、保障民生上出實招、求實效。
堅持與改進工作作風相結(jié)合。今年以來,該局不斷完善各項規(guī)章制度,重新修訂了上下班考勤及請銷假制度,研究制定了目標任務獎懲及責任追究制度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務中心的管理辦法,進一步用制度來規(guī)范干部職工服務言行。
堅持與延伸服務職能相結(jié)合。該局順應群眾期盼,將社保生存認證工作前移,送到群眾的家門口辦理,并開展了視頻認證、上面認證等服務;將小額擔保貸款、社保補貼的申報、審核等工作權限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心,減少中間環(huán)節(jié),讓政策更加有效的惠及廣大群眾。
堅持與提升服務質(zhì)效相結(jié)合。該局服務大廳工作人員從正月初四開始就正常上班,中午休息時間輪流值班,周末正常發(fā)放社???/a>、進行醫(yī)療保險報賬,延長工作時間為群眾辦事;并實現(xiàn)與解放軍171醫(yī)院和九江市第一人民醫(yī)院間的醫(yī)療結(jié)算網(wǎng)絡進行對接,開創(chuàng)性地探索出醫(yī)療保險跨省聯(lián)網(wǎng)及時支付的新模式。
堅持與服務經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合。積極制定人才引進政策,對前來該縣實習實訓大學生給予車費補貼,并妥善安置食宿;召開近三年事業(yè)單位新招錄人員座談會征求意見,提供100套人才公寓為留住人才服務;轉(zhuǎn)變招工理念,在提前招工時間、延伸招工范圍、豐富招工手段上革新方法,服務園區(qū)企業(yè)招工。
堅持與履行服務承諾相結(jié)合。將所有經(jīng)辦業(yè)務全部下移至服務大廳辦理,將服務承諾和辦結(jié)時限在大廳醒目位置進行公示,并認真履行;在服務大廳實行局班子成員帶班、值班制度,努力減少審批事項,不斷簡化辦事流程,全面推行一站式辦結(jié)服務。
堅持與維護社會穩(wěn)定相結(jié)合。健全農(nóng)民工維權制度,將交納農(nóng)民工工資保障金設置為建筑行業(yè)辦理施工許可證的前提條件;幫助企業(yè)離退休職工和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部建設活動場所,定期收集意見、定期開展活動、定期進行走訪、慰問,不斷完善長效機制建設;專門成立信訪接待室和政策咨詢室,為農(nóng)民工維權服務;堅持完善調(diào)解為主,裁決為輔的仲裁工作方法,化解勞資糾紛;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣內(nèi)規(guī)模以上企業(yè)成立了基層仲裁調(diào)解組織,培訓了100余名調(diào)解員,力爭將矛盾化解在萌芽階段。
截至目前,該局共減免收費項目、簡化業(yè)務辦理審批程序各3項,引進各類高素質(zhì)人才100多人,服務園區(qū)企業(yè)招工3000余人,成功化解矛盾20余起,幫助農(nóng)民工討薪60余萬,真正將踐行群眾路線落實到實際工作中。
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