無(wú)憂(yōu)保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：全年中午無(wú)午休，居民就近即可辦社保，開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，居民醫(yī)療保險(xiǎn)直接結(jié)算報(bào)銷(xiāo)今年以來(lái)，山東省威海市環(huán)翠區(qū)人社局進(jìn)一步加強(qiáng)基層服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，簡(jiǎn)化群眾辦事流程，完善信息化業(yè)務(wù)經(jīng)辦，用實(shí)際行動(dòng)打通聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一公里。打造綜合服務(wù)中心全年中午無(wú)午休我來(lái)辦檔案托管，順便想咨詢(xún)下養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)年限問(wèn)題。原本擔(dān)心午休時(shí)間沒(méi)人辦理，來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)擔(dān)心是多余的。而且在這個(gè)服務(wù)大廳，所有的手續(xù)基本可以一次性辦完，太方便了！5月26日中午12時(shí)15分，環(huán)翠區(qū)人力資源和社會(huì)保障綜合服務(wù)中心社保征繳窗口前，得到工作人員細(xì)致周到的服務(wù)后，檔案托管人員宋修勝對(duì)綜合服務(wù)中心的工作贊不絕口。中午12時(shí)至13時(shí)，仍有工作人員在窗口服務(wù)，全年無(wú)午休，工作日內(nèi)8小時(shí)的服務(wù)時(shí)間由此延長(zhǎng)至9小時(shí)，這是今年環(huán)翠區(qū)人社局基于群眾需求推出的又一惠民舉措。為減少群眾跑腿等待環(huán)節(jié)，今年3月11日，環(huán)翠區(qū)人社局正式啟用2000平方米的人力資源社會(huì)保障綜合服務(wù)中心，共設(shè)59個(gè)窗口，就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、退休等與群眾生活密切相關(guān)的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。環(huán)翠區(qū)人社局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，全天候接受群眾咨詢(xún)服務(wù)。他們主動(dòng)把工作時(shí)間提前半小時(shí)，做到每個(gè)工作日上午8時(shí)至下午5時(shí)，每個(gè)服務(wù)區(qū)都可以對(duì)外辦公，沒(méi)有空檔期。他們還建立了重大事項(xiàng)、復(fù)雜業(yè)務(wù)責(zé)任處置聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，新建和完善了來(lái)訪(fǎng)登記、分工合作、延時(shí)預(yù)約服務(wù)等21項(xiàng)制度，從制度建設(shè)保證工作效率和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提升。該局還每月開(kāi)展服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。推動(dòng)職能向基層下沉居民家門(mén)口能辦社保為方便群眾辦事，把服務(wù)延伸到基層每一個(gè)神經(jīng)末梢，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一公里，環(huán)翠區(qū)人社局把更多的人力、財(cái)力、物力投向基層，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)辦覆蓋面，提升基層服務(wù)質(zhì)量水平。5月中旬，經(jīng)過(guò)前期籌備和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，環(huán)翠區(qū)人社局組織區(qū)各鎮(zhèn)基層公共服務(wù)平臺(tái)相關(guān)人員，召開(kāi)基層公共服務(wù)平臺(tái)經(jīng)辦職能下沉?xí)h，本著凡能下放的業(yè)務(wù)全部下放的原則，將基層公共服務(wù)平臺(tái)經(jīng)辦的業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)致梳理和流程優(yōu)化，將涉及就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、人才等69項(xiàng)業(yè)務(wù)下沉至鎮(zhèn)基層平臺(tái)。根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，他們統(tǒng)一設(shè)計(jì)登記臺(tái)賬，下發(fā)到各保障所及社區(qū)保障站，做到規(guī)范化管理，細(xì)致化服務(wù)，讓居民在家門(mén)口即可辦理人社有關(guān)業(yè)務(wù)。開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化社保辦理環(huán)翠區(qū)人社局針對(duì)征求到的部分企業(yè)和群眾提出的意見(jiàn)建議，真正做到民生跟著民聲走，做到民有所呼、我有所應(yīng)。該局協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)，開(kāi)通了網(wǎng)上銀行繳費(fèi)業(yè)務(wù)，大力推進(jìn)信息化服務(wù)。單位可以直接從網(wǎng)上繳費(fèi)，省去了來(lái)回跑腿辦理繳費(fèi)的麻煩，只需要月底前來(lái)打印繳費(fèi)發(fā)票即可。同時(shí)，該局在綜合服務(wù)中心設(shè)立單位繳費(fèi)自助區(qū)，繳費(fèi)單位直接在自助繳費(fèi)區(qū)進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)或者現(xiàn)場(chǎng)打印支票繳費(fèi)；在綜合服務(wù)中心、鎮(zhèn)保障所、部分社區(qū)服務(wù)站和重點(diǎn)企業(yè)，安裝投入使用71臺(tái)自助終端，集查詢(xún)、繳費(fèi)、領(lǐng)取等多功能于一體，讓更多的企業(yè)和城鄉(xiāng)居民平等地享受到隨時(shí)隨地的服務(wù)。醫(yī)療保險(xiǎn)直接結(jié)算報(bào)銷(xiāo)方便居民就近就醫(yī)環(huán)翠區(qū)人社局把集中入戶(hù)走訪(fǎng)了解的群眾意見(jiàn)建議融入日常工作整改過(guò)程中，通過(guò)梳理群眾反映的問(wèn)題，做到立行立改，立查立改，解決群眾實(shí)際困難。近期，他們正在開(kāi)展鎮(zhèn)村一體化衛(wèi)生室與居民醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)信息聯(lián)網(wǎng)工作。聯(lián)網(wǎng)后參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)的城鄉(xiāng)居民，患有冠心病等61種普通門(mén)診慢性病，經(jīng)鑒定符合門(mén)診統(tǒng)籌病種準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的，可在中心市區(qū)包括170個(gè)村衛(wèi)生室在內(nèi)的200家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，就近選擇一家定點(diǎn)機(jī)構(gòu)治療，直接實(shí)現(xiàn)結(jié)算報(bào)銷(xiāo)，方便了農(nóng)村居民就近就醫(yī)。

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