無憂保醫(yī)療保險早報：近年來，江蘇省寶應縣醫(yī)療保險中心堅持群眾利益無小事的服務理念，打造服務品牌，創(chuàng)新醫(yī)療保險理念，不斷提高服務質量，先后榮獲江蘇省青年文明號優(yōu)質服務窗口等榮譽稱號。寶應縣醫(yī)療保險中心，把服務兩個字落實到具體工作中，為社保參保人員提供真心服務。退休人員劉大爺患食管癌，身體狀況每況愈下，經住院治療后，仍一年四季藥不離口。長期吃藥對原本收入不高的他來說，是一筆不小的開支。一天，他拖著病軀到醫(yī)療保險中心報銷醫(yī)藥費，工作人員連忙扶他坐下，一邊幫他整理發(fā)票，一邊詢問他的身體情況。當工作人員得知他的困難后，決定為其上門服務。現(xiàn)在，他在家里就可以領到報銷的救命錢。劉大爺說：醫(yī)療保險中心的服務態(tài)度好，讓我享受到了親人般的服務，感謝醫(yī)療保險中心的關愛。醫(yī)療保險涉及到廣大社保參保人員的切身利益，寶應縣醫(yī)療保險中心將耐心細致的服務融入經辦全過程。長期居住在無錫市的社保參保人員華老師，因患重病不能到寶應縣醫(yī)療保險中心報銷醫(yī)藥費，其子女又不在身邊，華老師經常打電話求助。因為當時沒有開展異地醫(yī)療結算業(yè)務，該縣醫(yī)療保險中心工作人員史曉媛就自告奮勇幫華老師保管醫(yī)療保險卡并代辦醫(yī)療費報銷，一幫就是10年。華老師每次寫信都跟小史同志聊聊家常、說說近況，雖未見面，卻儼然當成家人。2011年底，華老師去世，她兒子到醫(yī)療保險中心為母親報銷最后一筆醫(yī)藥費時，一定要見見小史同志，幫他母親道聲謝。當年的小史同志現(xiàn)已成為寶應縣醫(yī)療保險中心黨支部書記，她身體力行，率先垂范，帶領醫(yī)療保險中心的全體同志打造了服務品牌，用實實在在的行動贏得社保參保人員的好評。為規(guī)范服務行為，寶應縣醫(yī)療保險中心制定了員工行為守則，明確了每個員工必須遵守的職業(yè)道德、素養(yǎng)、紀律。其中，多一分關心、多一分細心、多一句問候，是工作人員必須遵守的準則，通過日常點滴的服務，宣傳醫(yī)療保險政策，讓社保參保人員感受到醫(yī)療保險的惠民便民。

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