無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào):再也不用排隊(duì)等待了,只需向醫(yī)療保險(xiǎn)局報(bào)一個(gè)有效銀行賬號(hào),到銀行就能拿錢!既方便了我們患者,同時(shí)也減少了彼此之間不必要的誤解!4月15日,當(dāng)蘄春縣赤東鎮(zhèn)居民張勝利從縣建行業(yè)務(wù)大廳拿到3562元醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷款時(shí),有感而發(fā)。這是蘄春縣醫(yī)療保險(xiǎn)局,結(jié)合今年開展的黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng),主動(dòng)回應(yīng)群眾反映強(qiáng)烈熱點(diǎn)問題的一個(gè)縮影。過去,由于申報(bào)領(lǐng)取醫(yī)療、工傷、生育三項(xiàng)保險(xiǎn)待遇,要經(jīng)過審核、結(jié)算、開票、支付四道工作程序,耗費(fèi)時(shí)間長。經(jīng)辦大廳相關(guān)業(yè)務(wù)窗口前幾乎每天都是辦事群眾排起的長蛇陣。辦事群眾抱怨聲不斷,反映辦事時(shí)間長;工作人員無暇接待,服務(wù)不熱情、態(tài)度差的指責(zé)聲也時(shí)有發(fā)生。今年以來,該局廣泛開展間流程、提質(zhì)效、群眾評(píng)窗口、社會(huì)評(píng)股室活動(dòng),并將兩項(xiàng)活動(dòng)作為開展黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)的有效載體,大膽創(chuàng)新,主動(dòng)與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系,探索并建立了三項(xiàng)保險(xiǎn)待遇結(jié)算支付網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬支付方式。辦理三項(xiàng)保險(xiǎn)待遇結(jié)算的群眾只須提供一個(gè)有效的銀行賬號(hào),無需再排隊(duì)等候。新結(jié)算模式運(yùn)行4個(gè)月來,服務(wù)窗口辦事效率大幅提升,服務(wù)大廳內(nèi)再也沒有群眾排長隊(duì)的現(xiàn)象發(fā)生。而且新的結(jié)算支付方式使醫(yī)療保險(xiǎn)基金流向清晰明確,可控性高,杜絕了結(jié)算支付過程中容易出現(xiàn)的支票錯(cuò)誤、丟失、超期等現(xiàn)象發(fā)生。
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