無憂保醫(yī)療保險早報:
2月25日、26日,重慶市江津區(qū)醫(yī)療保險中心所在大廈因搬公用配電室停電兩日,照明、電腦、傳真電話等所有用電設(shè)施全部停止了工作,整個醫(yī)療保險大廳一片漆黑。為了繼續(xù)給群眾服好務(wù),江津醫(yī)療保險中心在每個窗口點上蠟燭,工作人員在燭光中堅守崗位,微笑著與群眾展開了親密接觸。盡管在接到停電安排后,江津醫(yī)療保險中心就立即公布了停電的通知,但當(dāng)天仍有許多群眾前來大廳辦理業(yè)務(wù)和咨詢政策。為了不讓停電影響群眾辦事,江津醫(yī)療保險中心采取了多項應(yīng)急措施:照明設(shè)施無法使用,大廳一片漆黑,江津醫(yī)療保險中心就在每個窗口點上蠟燭,方便群眾更細(xì)致地咨詢政策;電腦無法啟動,不能查詢相關(guān)信息,工作人員就細(xì)心記錄下每一位到訪群眾的身份信息和聯(lián)系方式,承諾恢復(fù)供電后一一電話回復(fù);無法辦理參保業(yè)務(wù),工作人員就手工進行社保參保人員備案,避免服務(wù)對象因參不了保險蒙受損失。63歲的王大爺辦完業(yè)務(wù)后滿意地說:我一大早就從夏壩鎮(zhèn)趕過來,到了門口,聽說停電,心都涼了。但一進來醫(yī)療保險大廳,看到到處點著蠟燭,看到工作人員都在,我知道沒有白跑一趟,我又踏實了。無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù),推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號,即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。
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