無憂保醫(yī)療保險早報：中新網(wǎng)杭州1月3日電每天早晨5點(diǎn)多起床，6點(diǎn)多就在浙江杭州市第一人民醫(yī)院開始排隊，這是50歲的張琴每周一次的功課。排隊掛號、排隊就診、排隊檢查、排隊付錢對于李琴來說，看病難是她最為頭疼的一件事兒。然而最近一個月，張琴看病之旅變得簡單起來。早晨不用那么趕，9點(diǎn)多拿著預(yù)約單，不用排隊掛號直接來到醫(yī)院的消化科。診斷結(jié)束后，醫(yī)生點(diǎn)擊屏幕上結(jié)算按鈕，一旁的打印機(jī)快速吐出一張結(jié)算憑證，上面清楚地寫著患者姓名、所配藥物、金額，以及醫(yī)療保險賬戶開支情況。這整套簡便的流程得益于醫(yī)院推出的智慧醫(yī)療。智慧醫(yī)療令眾多和張琴一樣的病人逐漸改變了起早貪黑的就醫(yī)習(xí)慣，看病難，看病煩在浙江多家醫(yī)院逐漸成為過去式。浙江省中醫(yī)院院長楊勇告訴記者，這種陽光服務(wù)的就醫(yī)模式，真正方便了前來看病的病人。其實，便民就醫(yī)模式只是浙江省人力資源和社會保障廳推行陽光政務(wù)的成果縮影之一。如今，浙江人社廳推出了陽光醫(yī)療保險、陽光監(jiān)管、陽光考錄等眾多舉措，讓權(quán)力真正便民，讓權(quán)力真正在陽光下運(yùn)行。人社部黨組成員、中紀(jì)委駐人社部紀(jì)檢組組長袁彥鵬此前不久在全國人力資源社會保障政務(wù)公開工作座談會上表示，浙江推行的陽光政務(wù)不是公開抓公開，而是充分整合各方需求進(jìn)行一攬子設(shè)計的系統(tǒng)工程，可以說是革命性的變革。171項權(quán)力網(wǎng)上全曬出2012年7月，浙江省人社廳開始部署推進(jìn)全系統(tǒng)陽光政務(wù)工作。從2013年5月開始，浙江人力社保廳陽光政務(wù)網(wǎng)上辦事大廳上線試運(yùn)行，8月正式運(yùn)行。同年10月，該省各市縣人力社保局均完成網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)并試運(yùn)行。如今，179個權(quán)力和公共服務(wù)事項，除了8項涉密事項外，其余171項均在網(wǎng)上公開。記者了解到，這171項公開的權(quán)力和公共服務(wù)事項，每一個公開事項清楚地注明了受理部門、受理條件、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等15個重要信息。在公開環(huán)節(jié)，涉及到每個處室的都要拿出來，所以剛開始推行的時候，的確有抵觸心理。浙江省人力社保廳監(jiān)察室主任李諳告訴記者，拿權(quán)力相當(dāng)于動了別人的奶酪，盡管有難度，但是最終目的就是要把每個人的權(quán)力都曬出來。記者登錄陽光政務(wù)專欄中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上專門公布了每個事項的詳細(xì)辦事流程圖。與老百姓密切相關(guān)的就業(yè)、醫(yī)療、社?；鸨O(jiān)管、公務(wù)員招考等事項，從政策依據(jù)到信息發(fā)布、從運(yùn)行環(huán)節(jié)到結(jié)果公示實行全程公開。公眾可以通過投訴電話、登錄網(wǎng)站、經(jīng)辦窗口、來信來訪等渠道進(jìn)行監(jiān)督。駐廳紀(jì)檢組在網(wǎng)上進(jìn)行實時監(jiān)督。李諳告訴記者，171項網(wǎng)上公開后，有效控制權(quán)力尋租，原來很多事項沒公布，辦事人員可以能拖就拖，現(xiàn)在有些事項即辦即結(jié)，不辦就會扣分。同時我們把聯(lián)系人聯(lián)系電話都公布，專人專事，老百姓來辦絕對不能發(fā)生拖拉現(xiàn)象。陽光政務(wù)不僅對外公正公開，對內(nèi)也加強(qiáng)了管理，從勤和績兩個方面對公務(wù)員進(jìn)行考核，從一般工作人員到廳主要領(lǐng)導(dǎo)，無一例外。記者通過人社廳的內(nèi)部系統(tǒng)可以清楚地看到，人社廳廳長上午在哪里開會、下午在廳里做了些什么，一目了然，并且還能查到年、季、月工作計劃和工作總結(jié)?？记诤凸ぷ魅罩久嫦蛉珡d公開，并實行季度考評，與年度考核掛鉤。這樣，從廳領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，形成了一種相互比照和監(jiān)督，公務(wù)員日?？己诉@個老大難問題也就有了比較科學(xué)化的考量。浙江省人力社保廳黨組成員、駐廳紀(jì)檢組長郭敏說。智慧網(wǎng)絡(luò)帶來陽光便民如果說，陽光政務(wù)體現(xiàn)了公開透明，那方便、快捷則是陽光政務(wù)的另一亮點(diǎn)。走進(jìn)杭州的南肖埠社區(qū)，一個個顯示屏映入眼簾。記者了解到，當(dāng)?shù)赝ㄟ^社區(qū)職介屏、樓道顯示屏和家庭電視屏直接將信息送到家門口，探索了一套家里家外、樓里樓外、線內(nèi)線外的就業(yè)服務(wù)管理新模式。南肖埠社區(qū)的失業(yè)人員老宋就是通過這種模式再就業(yè)了。南肖埠社區(qū)的工作人員告訴記者，通過顯示頻把信息進(jìn)行綜合梳理，把適合居民的就業(yè)、培訓(xùn)及勞動政策等以漫畫形式在樓道內(nèi)滾動播放。失業(yè)人員的家庭可以一目了然，在不經(jīng)意間就找到了工作。這樣的方便快捷不僅體現(xiàn)在高效的找工作中，浙江省人社廳所搭建的網(wǎng)上辦事大廳更重要的是優(yōu)化網(wǎng)上辦事模式，提高辦事效率。據(jù)了解，該網(wǎng)上辦事大廳實現(xiàn)了業(yè)務(wù)網(wǎng)上受理、協(xié)同辦理、網(wǎng)上反饋全流程網(wǎng)上運(yùn)行。原本要排隊、提交資料的流程現(xiàn)在網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成。在網(wǎng)上公布的171個事項中，其中39個事項即辦即結(jié)，其余事項辦理時限也進(jìn)行了兩次提速，縮短了30%以上。如申辦人才中介機(jī)構(gòu)的審批時間，由原先法定的30天縮短至7個工作日。數(shù)據(jù)顯示，到10月底為止，該網(wǎng)上辦事大廳共完成養(yǎng)老保險繳費(fèi)基數(shù)核定、醫(yī)療保險參保登記、外國專家來華工作審批等權(quán)力類事項11416件，服務(wù)類事項2134538件。陽光政務(wù)探索與時俱進(jìn)公開透明、辦事提速，盡管浙江人社系統(tǒng)的陽光政務(wù)得到了中國人社部的點(diǎn)贊，但是與時俱進(jìn)的探索腳步，浙江省從未停下。走進(jìn)杭州市社保辦事大廳，在大廳邊上幾臺自助服務(wù)一體機(jī)前一些民眾正在自助辦理。只要社會保障卡、二代身份證或網(wǎng)上辦事用戶名、密碼，就可直接登錄自助服務(wù)一體機(jī)，查詢社保信息，打印參保證明，非常方便。陳穎告訴記者，這是她第一次使用這臺機(jī)器進(jìn)行查詢。幾分鐘就輕松查詢信息，免去了排隊的煩惱。據(jù)悉，這是杭州市社保局自行設(shè)計、自主研發(fā)的自助服務(wù)一體機(jī)，目前，杭州市8個城區(qū)以及街道服務(wù)平臺，已基本配備社會保險自助服務(wù)一體機(jī)。其中，17個街道還配備了自助服務(wù)一體機(jī)室外機(jī)，24小時全天候提供服務(wù)。除此之外，個性服務(wù)也是電子社保的一大亮點(diǎn)。杭州市社保局還開通了官方微博，網(wǎng)友可以通過微博平臺，了解杭州市社會保險的政策信息、工作動態(tài)，進(jìn)行社保問題咨詢。同時，杭州社保還借助媒體平臺讓社保進(jìn)家門。民眾只要點(diǎn)開電視機(jī)屏幕，只需按動手中的遙控器，輸入用戶名和密碼登錄后，就可了解社會保險相關(guān)政策，在職人員可查詢個人五項社會保險參保繳費(fèi)信息，而退休人員可查詢個人近期養(yǎng)老待遇發(fā)放情況，按規(guī)定享受醫(yī)療、工傷、生育保險待遇的，都可通過這一平臺查詢個人待遇享受情況。這樣的創(chuàng)新，我覺得它所追求的效率也好，規(guī)范也好，公平公正也好，清廉也好，恰恰正是我們服務(wù)型政府建設(shè)的價值導(dǎo)向和它內(nèi)在的東西。對于浙江省人力社保系統(tǒng)的陽光政務(wù)的創(chuàng)新，浙江行政學(xué)院教授何顯明予以了肯定。不少民眾認(rèn)為，陽光政務(wù)的推廣，提升了為基層單位和老百姓辦實事的效率，比如陽光醫(yī)療保險，就解決了百姓看病難、看病煩的問題，卡一刷就能清楚地看到各項醫(yī)療保險費(fèi)用用，消除了重復(fù)配藥、重復(fù)醫(yī)療的弊端，也對權(quán)力進(jìn)行了有效的約束和監(jiān)督，關(guān)鍵是如何做到長效及優(yōu)化。浙江大學(xué)教授郁建興亦表示，人社系統(tǒng)的陽光政務(wù)平臺是浙江省服務(wù)型政府建設(shè)的重要成果，而且陽光政務(wù)工作，不僅僅只是一個項目的成就，它的更重要的意義在于，其示范性和可推廣性。正如浙江省人力社保廳駐廳紀(jì)檢組長郭敏所認(rèn)為的，新生事物打造突破容易，難的是持之以恒堅持下去。他表示，下一步陽光政務(wù)將主要對網(wǎng)上辦事大廳更加優(yōu)化和精確，更好地服務(wù)與民。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進(jìn)行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。

小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515