無(wú)憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào)：截至12月23日，已有17.78萬(wàn)社保參保人員收到了云南省醫(yī)療保險(xiǎn)中心發(fā)出的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶結(jié)余短信。這是該省人社廳在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，落實(shí)整治三難問(wèn)題取得的成效。教育實(shí)踐活動(dòng)展開(kāi)前，該廳圍繞為民務(wù)實(shí)清廉要求，結(jié)合工作實(shí)際，把惠民生、促發(fā)展作為這次教育實(shí)踐活動(dòng)的主題，要求所有工作向這個(gè)主題聚焦。省委組織部副部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)解毅和其他廳黨組成員分別多次帶隊(duì)深入省直單位和州市縣鄉(xiāng)村企業(yè)等調(diào)研，開(kāi)門(mén)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。在分析意見(jiàn)建議后，廳黨組采取深化政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范行政行為和服務(wù)標(biāo)識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量等措施，著力整治門(mén)難進(jìn)臉難看事難辦三難問(wèn)題。投入48000元改進(jìn)窗口服務(wù)設(shè)施，更新服務(wù)告示牌76塊，制作服務(wù)胸牌90個(gè)，服務(wù)窗口均實(shí)行掛牌上崗，所有標(biāo)識(shí)煥然一新，辦事程序一目了然。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、行政問(wèn)責(zé)制等規(guī)定；進(jìn)一步探索窗口服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、信息化服務(wù)等方便群眾的服務(wù)方式；深入開(kāi)展亮流程、亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織的四亮四創(chuàng)活動(dòng)；扎實(shí)推進(jìn)接待群眾要熱心、解釋問(wèn)題要耐心、辦理業(yè)務(wù)要細(xì)心、對(duì)服務(wù)對(duì)象有愛(ài)心、工作有責(zé)任心的五心服務(wù)，是該廳在教育活動(dòng)中的又一舉措。共梳理服務(wù)事項(xiàng)187項(xiàng)，修訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)52項(xiàng)，減少辦事環(huán)節(jié)23個(gè)，增加服務(wù)項(xiàng)目27個(gè)，上門(mén)服務(wù)5471次。截至12月底，該廳下基層蹲點(diǎn)人數(shù)165人，直接聯(lián)系群眾272戶，協(xié)調(diào)項(xiàng)目36個(gè)，落實(shí)經(jīng)費(fèi)213.29萬(wàn)元，為群眾解決實(shí)際困難60個(gè)。省就業(yè)局開(kāi)通了新浪官方微博就業(yè)彩云南、云南公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，與春城晚報(bào)開(kāi)辦《職來(lái)職網(wǎng)》專刊，建立云南就業(yè)QQ群，協(xié)調(diào)云南電視臺(tái)以飛播字幕方式每天播出30分鐘以上公共就業(yè)服務(wù)信息。省醫(yī)療保險(xiǎn)中心開(kāi)通了醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶結(jié)余短信告知平臺(tái)，每月向社保參保人員發(fā)送個(gè)人賬戶劃賬信息。并在充分論證的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)外就醫(yī)審批程序，取消了原來(lái)需3家三級(jí)醫(yī)院出具意見(jiàn)方能轉(zhuǎn)院的規(guī)定，改由1家三級(jí)醫(yī)院出具轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院意見(jiàn)即可。同時(shí)，取消了分管領(lǐng)導(dǎo)簽字環(huán)節(jié)，做到了即來(lái)即辦。社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)辦理窗口增加了中午輪流值班制度。截止12月中旬，累計(jì)在中午時(shí)段辦理業(yè)務(wù)974件/次，在3家醫(yī)院和昆明鐵路局增設(shè)社?？ń怄i設(shè)備，完善信息服務(wù)系統(tǒng)，變?cè)瓉?lái)1個(gè)解鎖點(diǎn)為現(xiàn)在5個(gè)解鎖點(diǎn)，并啟動(dòng)了云南-廣州異地醫(yī)療結(jié)算工作，就醫(yī)更加方便，受到群眾稱贊。

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